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„Ich fand den Service hier wirklich super. Im Prospekt wurde eine Sonos Soundbar im Bundle beworben und
ich war mir noch unschlüssig da schwarz beworben wurde und ich eigentlich weiß wollte.
Ich sprach mit einem netten Mitarbeiter und bekam eine kostenlose Reservierung über 1 Woche zum nachdenken. Toll!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 20.03.2023
„
Hallo hollerdudi, es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit unserer Beratung überzeugen konnten. Eine top Beratung, ein unkomplizierter Service und ein sympathischer Eindruck – das ist unser Anspruch. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Anastasia Haas...” mehr
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„Könnte man 0 Sterne vergeben wäre es auch noch gerechtfertigt. Haben am 09.05.2020 ein TV gekauft. Am
nächsten Werktag reklamiert da dieser nicht einwandfrei funktioniert hat. Samsung hat Fernwartung gemacht, erfolglos. Dann sind Techniker zur Reparatur gekommen erfolglos. Am 22.06. wurde der TV von Hem wieder abgeholt zum nochmal reparieren. Am 17.07. lt. Unterlagen wurde dieser erst zur Reparatur versendet. Der volle Witz der TV stand einfach 4 Wochen beim Hem rum. Nach endlosen Email Kontakt, Telefonaten und persönlichen Gesprächen ist man immer noch nicht bereit den Kaufvertrag rückgängig zu machen. Heute ist der 25.07. und ich habe immer noch kein TV nach fast 3 Monaten. HEM redet doch raus das Samsung nicht reagiert. Was interessiert mich Samsung???? Ich bin der Kunde von HEM und nicht von Samsung. Ich kann niemanden Empfehlen dort zu kaufen.
...”weniger
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„Arglistige Täuschung für mehr Umsatz?
Miele Kaffeevollautomat bestellt & bezahlt. 1698 Euro.
Info
über Bestelleingang und mögliche Lieferverzögerung.
Kurz später: Absage - nicht mehr vorhanden - nur noch für 2199 Euro - davon würden sie netterweise 246,30 Euro übernehmen. Bleiben 246,30 Euro Differenz.
Wir lehnen ab. Eine Woche später wieder als Neuware für 1698 Euro im Internet. Gleiches Spiel? Wir rufen an. Einigung auf Ausstellungsstück für 1698 Euro.
Also alles von vorne.
Ware wird komplett gebrochen geliefert. Schicken uns Retoure-Aufkleber. Kein Entschuldigung - nichts. Wir sollen die Ware doch bitte zur Post bringen und zurück schicken.
Also zurück und mit Freude wo anders bestellt. Fazit: NIE WIEDER!
...”weniger
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Checkin,
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„Der Expert liegt etwas außerhalb von Backnang Richtung Industriegebiet. Preislich ist es etwas günstiger
wie bei Mediamarkt aber natürlich gibt es auch Gegenstände die teurer sind. Vergleichen ist also angesagt! Personal ist verschiedene Bereichen zugeordnet und hilft auch wirklich nur in diesen Bereichen weiter! Und sonst ist Personal immer schwer zu finden. Wenn man endlich mal jemand hat gibt es aber eine gute Beratung! Dafür gibt es eine breite Auswahl von verschiedenen Marken. Magnetladekabel führen sie leider nicht. Parkplätze sind genug vorhanden.
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„Der HEM in Backnang hält eine große Auswahl an Elektro Artikel bereit, auch hier wie in vielen Märkten
dieser Branche ist so mancher Verkäufer bemüht und andere flüchten wenn man nach ihnen sucht. Der Parkplatz vor dem Markt ist groß und kostenlos. In der Telekommunikations - Abteilung ist zu wenig Personal und so längere Wartezeiten häufig.
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