Heinz Brumma Inh. Hermann Berner e.K.

Kein Text via Meinungsmeister Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über unseren Partner Meinungsmeister eingeholt. Alle Produkte von Meinungsmeister motivieren zur Bewertungsabgabe und sind so aufgebaut, dass eine Bewertung nur von Kunden vor Ort abgegeben werden kann.

„Sehr kompetente, vertrauenswürdige und freundliche Mitarbeiter. Alles lief wie geplant und abgesprochen ab. Keine Verzögerungen. Rücksprache war jederzeit möglich und kosten wurden eingehalten. ...”weniger

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„Das Projekt war recht umfangreich, da ist die ein oder andere Hürde bzw. Unregelmäßigkeit zu erwarten. Alle Probleme wurden zuletzt gelöst und der Service war immer zuvorkommend und zufridenstellend. Allerdings hatte ich nach mehreren "Patzern" in der Ausführung zuletzt das Gefühl, die Baustelle nach jedem Arbeitsschritt kontrollieren zu müssen. Negativ: - Zum ersten Termin für den Baubeginn auf der Baustelle wurde ich versetzt. Auf Nachfrage gab zwar eine Erklärung, allerdings war das ein ernüchternder Start. - Die Bestellung der Flachheizkörper hätte erst nach erfolgter Designabstimmung erfolgen sollen. - Die Verlegung der Rohre im Heizraum wurde am Morgen besprochen, am Abend war diese entgegen der Absprache. Darum musste bei der Elektrik improvisiert werden. - Die Position der Gartenwasserleitung wurde am Morgen besprochen, am Abend war diese entgegen der Absprache. Die Leitung musste neu verlegt werden. - An 4 Positionen mussten in den Fliesen Löcher für die Steckdosen gebohrt werden. 2 davon haben nicht gepasst. Eine Fliese musste komplett ersetzt werden. Eine Steckdose musste gedreht eingebaut werden, um das Loch komplett abzudecken, ansonsten hätten vermutlich mehrere Fliesen erneuert werden müssen. - Die Größe und Position der Heizkörper hat an einigen Stellen nicht gut gepasst (auf z.B. Wandbreiten oder im Zusammenspiel mit der Elektrik) und musste nachträglich geändert bzw. improvisiert werden. Hier wäre eine engere Abstimmung vor Ort hilfreich gewesen. - Heizkörper teilweise schief montiert. Nachbesserung ist notwendig gewesen. - Abstimmung mit dem Estrichleger hat nicht funktioniert. Wer hier Schuld hat, werden wir wohl nie ergründen. - Die Estrichkanten des gelegten Dünnbettestrichs haben sich nach oben gebogen. Das Problem ist erst den Bodenlegern aufgefallen. In Zukunft sollten solch kritische Stellen bewusst kontrolliert werden. - Der kleine Wasserschaden durch den defekten Dichtring in der Duscharmatur kann passieren, sollte aber sofort kommuniziert werden. Wenigstens ein Zettel mit einem Hinweis des Monteurs hätte mich beruhigt. Ich bin jedenfalls auf die Baustelle gekommen, eine Fliese in der Dusche war entfernt und im Keller stand eine Pfütze. Ohne Info sorgt das natürlich für Unbehagen. - Bitte besorgen Sie Herrn J. einen vernünftigen Spannungsprüfer! Beim letzten Spiegelschrank hätte er fast 230V mit der Hand getestet, da seiner defekt war... Positiv: - am Ende hat alles funktioniert - alle Monteure waren sehr freundlich - bis auf wenige Aussetzer wurden alle Wünsche korrekt umgesetzt - alle Beanstandungen wurden ohne murren aufgenommen und behoben - Erreichbarkeit und Service bei Anrufen war immer sehr gut - der "Papierkram" zu Rechnungen und KFW Förderunterlagen war sehr ordentlich - Termine wurden zu 98% eingehalten, die Absprachen waren immer flexibel möglich Ich weiß nicht, wie viele Probleme mit einem anderen Fachbetrieb aufgetreten wären. Da doch relativ viele kleine Probleme aufgetreten sind, welche ich entdeckt habe, bin ich etwas unsicher, ob nicht noch einige Probleme verdeckt geblieben sind. Darum kann ich leider kein 100% positives Feedback geben. Als Schulnote würde ich für das Projekt eine 2- bis 3+ vergeben. Trotzdem vielen Dank! ...”weniger

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„Ich habe drei Heizkörper ausgetauscht.Erstbesuch zur Besichtigung und Besprechung durch den Chef. Dann kamen 2 Mitarbeiter zum Eibau.Perfekt aufeinander abgestimmt haben die beiden gearbeitet.Dann folgten noch 3 Termine, da smarthome mit meinem Samsung nicht funktionierte.Rücksprache mit BOSCH wurde von dem Chef persönlich durchgeführt, der dann zu guter letzt alles in die SmarthomeRichtung brauchte. Toller Service,Ich würde Brumma jederzeit wieder nehmen und neue Aufträge erteilen! ...”weniger

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„Ihr habt schnell gehandelt und die Heizung war zügig eingebaut. Auf euere Mitarbeiter könnt ihr stolz sein. Der Preis war durchschnittlich, aber vielleicht kommt nächstes Jahr ein Bonus Kundendienst auf uns zu :) ...”weniger

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„Hervorragender Service! Schnell, kompetent und höflich- die beste Adresse für Sanitär- und Heizungsanlagen. Dankeschön! ...”weniger

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