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„Die erste Lieferung betraf einen Wäschetrockner. Dieser wurde vom Hersteller sehr schnell in den Versand
gegeben und damit fing die Odysee an. Nach mehreren Tagen ohne Kontaktaufnahme rief ich selbst bei der Spedition Hellmann an, um nach der Auslieferung zu fragen. Dabei stellte es sich heraus, dass der Trockner bereits zwei Tage vor Ort war und man schlug mir doch tatsächlicheinen Auslieferungstermin in weiteren drei Tagen vor! Diese Spedition befindet sich in der Nachbarortschaft und es dauert eine ganze Arbeitswoche, um die Ware auszuliefern? Einenen früherer Termin war laut Spedition nicht möglich und so holte ich den Trockner schließlich selbst ab. Nun warten wir erneut auf eine Lieferung mit dem Vermerk, dass diese zwischen 9:00 und 16:00 ausgeliefert wird. Noch genauer könnte man nicht terminieren und ich bin gezwungen, den ganzen Tag zu Hause auszuharren. Und das für eine Lieferung in die direkte Nachbarschaft?
Fazit: Ware bleibt intern liegen, Flexibilität ist ein Fremdwort. Ich hoffe nur, dass ich nie wieder auf diese Spedition angewiesen bin. Auch mit Privatkunden sollte man besser umgehen.
...”weniger
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