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„Wir brachten nach Absprache (er sollte auch untersucht werden!) einen offensichtlich kranken Igel in
die Praxis (gutes Gewicht 1 Kilo), den wir reglos im Gras vorfanden (später Nachmittag, leichte Blutspuren neben ihm). Da der Igel ja eine geschützte und immer seltenere Tierart ist, muss man in dem Fall, da dies nicht normal ist, nachsehen. Etwas Blut an seinem Geschlechtsteil ( wohl männlich, er urinierte dann später nachts unter Schwierigkeiten mit Blutbeimischung, was typischerweise und womöglich ein Zeichen von Blasensteinen ist (so nachgelesen), die den Harnleiter verstopfen) , harte Stelle am Bauch (eventuell die prall gefüllte Blase, die nicht mehr geleert werden kann). Als erstes wäre nach meiner Meinung, ein Ultraschall notwendig gewesen, um diese Vermutung auszuschliessen! Auch hätte ich die gesamte Untersuchung und Behandlung bezahlt! Für uns hat jedes Leben den gleichen Wert. Soweit kam es jedoch nicht. Nein, es koste nichts. Man (Sprechstundenhilfen) schickte uns sofort weg, der Karton wurde von uns nach der Aufforderung genommen, "Stellen sie den Karton dorthin, dann können Sie jetzt gehen"! und wir ihn nicht gleich abstellten. Das Tier "gehöre" uns ja nicht. Nein, man gäbe es auch nicht wieder heraus (mittlerweile kamen uns Zweifel an der Praxis). Kaum eine Minute später! (als wir nicht einfach gehen wollten und eindringlich nach der Tierärztin fragten um mit ihr zu reden), kam die auf hauptsächlich "Haut und Zähne" spezialisierte (fand ich später auf der Webseite heraus) Mitarbeiterin heraus (sehr ungeduldig und forsch, dies ist insofern erwähnt, da ich nicht weiss ob sie nur vorgeschickt wurde oder wohl sie selbst das Tier angeschaut hatte) "er hätte Lungenwurm und müsse sofort eingeschläfert werden". In kaum einer Minute stellt man meiner Meinung nach keine Diagnose! Er hustete überhaupt nicht, Atmung völlig normal (lautlos), keinerlei "Rasseln" (es gab also gar keinerlei Indiz dafür). Ich hatte den Igel die ganze Nacht vorher versorgt, und überhaupt keine geräuschvolle Atmung oder gar Husten oder Rasseln war zu vernehmen . Würmer liessen sich sowieso nur über Kotproben feststellen, das weiss man, und sind natürlich behandelbar. Der Igel war warm (also nicht kalt) hatte eben nur Schmerzen, warum durfte er keine Infusion und Ultraschall bekommen? Nein, auch bei der Euthanasie könnten wir nicht dabei sein! Mittlerweile mache ich mir grösste Sorgen, welches Mittel der Euthanasie überhaupt benutzt wurde (hoffentlich nicht das berüchtigte T61)!! Kein Arzt kam und gab uns diesbezüglich irgendeine Information. Den Karton mit denn Handtüchern bekamen wir auch nicht wieder. Wir wurden regelrecht im Vorraum sehr autoritär abgefertigt. Auch war ausser uns niemand als Kunde an der Rezeption, so dass man dies auch nicht als Stress im Betrieb erklären könnte. Ich war nicht allein dort, und auch die Begleitung war und ist sehr befremdet.
. Jetzt lebe ich mit der schweren Schuld, dass man einem hilfsbedürftigen Tier Hilfe zukommen lassen wollte, und wir empfinden, dass wir es ausgeliefert haben. Dauerhaft geschockt!
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„Leider habe ich in der Tierarztpraxis an der Ill bei Frau Dr. Hofstetter ein Mindestmaß an Empathie und
Feingefühl vermisst – gerade bei einem sensiblen Thema hätte ich mir mehr Verständnis und einen respektvolleren Umgang gewünscht. Das Verhalten der Ärztin empfand ich als absolut unangemessen und wenig professionell. Nach der Erfahrung war für mich klar, dass wir uns zukünftig an eine andere Praxis wenden werden. Ein Eingeständnis eines Fehlers wäre hier angebracht gewesen.
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Der Inhaber antwortete am 06.07.2025
„
Es liegt uns fern, kaltherzig zu wirken – unsere Aufgabe ist es jedoch, die gesundheitliche Situation eines Tieres ehrlich einzuschätzen und offen anzusprechen, auch wenn dies schwere Entscheidungen betrifft. Dabei handeln wir stets mit fachlicher Verantwortung und im besten Interesse unserer Patienten. Wir verstehen, dass dieses Thema emotional sehr belastend ist. Auch wenn Sie ein Verhalten als unangemessen wahrnehmen, ist dies - meiner Meinung nach - niemals ein Grund, einem Menschen in diesem Stile, wie Sie es taten, mit solch roher Gewalt zu drohen! Gewaltandrohungen gegenüber meinen Mitarbeiterinnen dule ich keinesfalls! Daher kommt eine weitere Behandlung Ihres Tieres für uns nicht mehr in Frage. Für Ihren Hund wünschen wir nur das Beste.
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„Bei Dr. Küneke in Illingen haben wir mit unserem Hund (Nelson) und Kater (Mex) bisher immer sehr gute
Erfahrungen gemacht. Darum empfehlen wir diese Tierarztpraxis sehr gerne weiter. Das Team ist freundlich. Die Preise sind im Vergleich zu allen anderen Tierärzten, die wir vorher kennengelernt haben extrem fair. Viele unserer Freunde und Bekannten gehen auch dort hin und sind total zufrieden. Weiter so!
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„War mit meiner Katze dort und einmal mit meinem Hund und habe jede Menge Geld bezahlen müssen.
Resultat:
Ich rufe jetzt in verschiedenen Praxen an und vergleiche nun.Seither war ich nicht mehr bei Herr Küneke.
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