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„Leider in der Kommunikation gar nicht zuverlässig. Ich verstehe, dass gewisse Straßen bei dieser Witterung
nicht befahren werden können! Allerdings ist das eine andere Sache, wie dies kommuniziert wird - in dem Fall gar nicht. Bei Sammelmüllstellen umso ärgerlicher. Zu dem Stelle ich mir die Frage wie dies gehandhabt wird, wenn wir vier Wochen Schnee haben? In unserem Landkreis gibt es Säcke, die wöchentlich abgeholt werden und keine Tonnen zum Lagern!
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„Leider sind meine Erfahrungen mit Heinemann & Bohmann Entsorgungsges. mbH & Co. KG Oldenburg sehr negativ.
Es fällt immer wieder auf, dass die Fahrer keinerlei Interesse daran zeigen, was in den Tonnen entsorgt wird. Trotz der bekannten Problematik mit Fremdstoffen im Müll wird hier anscheinend nicht kontrolliert. Besonders ärgert mich, dass bei uns in der Straße ein Haushalt mit nur zwei Personen regelmäßig drei randvolle blaue Tonnen bereitstellt, die jedes Mal mitgenommen werden. Auffällig ist auch, dass bei der Biomüll-Abholung zusätzlich eine weitere blaue Tonne dazugestellt und nach kurzem Gespräch mit dem Fahrer ebenfalls geleert wird. Andere zahlen für die Biomüll-Entsorgung viel Geld, während hier das System zum Nachteil aller ausgenutzt wird.
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„Ich benötigte einen Sperrmülltermin. Bei meinen Anruf wurde mir gesagt, dass die erste Tour gleich am
nächsten Tag in meiner Ortschaft durchgeführt wird, die Tour aber schon ausgebucht sei. Der nächste Termin sei erst in ca. 3-4 Wochen. Ich war etwas enttäuscht. Ca. 5 Min. später wurde ich angerufen und mir angeboten, dass mein Sperrmüll doch abgeholt werden könne, wenn ich ihn jetzt anmelde. Telefonisch gab ich die Sperrmüllstücke an und erhielt während des Gespräches per Mail die Bestätigung.
Ein super Service , mitgedacht, sehr freundlich und schnell.
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„Ich hatte vor kurzem das Pech, mich mit der Heinemann & Bohmann Entsorgungsgesellschaft mbH & Co. KG
in Oldenburg auseinandersetzen zu müssen. Nach dem Verlust einer Mülltonne habe ich das Unternehmen kontaktiert und wurde mit einer Antwort konfrontiert, die ich kaum glauben konnte. Sie forderten eine Zahlung von 50,00 Euro für den verlorenen Behälter. Die Härte dieser Antwort hat mich völlig verblüfft. Ehrlich gesagt, kann ich nichts Positives über diese Erfahrung berichten.
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„Mein Erlebnis mit Heinemann & Bohmann Entsorgungsges. mbH & Co. KG Oldenburg war unglaublich positiv,
trotz anfänglicher Schwierigkeiten. Der Service der Firma, insbesondere die Problemlösung durch Frau Köster, war hervorragend. Ich kann die negativen Bewertungen, die ich gelesen habe, wirklich nicht verstehen. Wir sind alle Menschen und Fehler können passieren, auch bei Fahrern. Doch das Wichtigste ist, diese Probleme zu lösen, was hier definitiv der Fall war. Mein besonderer Dank gilt Frau Köster, die mich mit Ruhe und Sorgfalt durch das Problem geleitet hat und so für eine reibungslose Kommunikation gesorgt hat.
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