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„Die Hospiz Sinus Othmarschen gGmbH ist eine ordentliche, saubere Einrichtung, die hohen Hygienestandards
entspricht. Allerdings lässt die Empathie des Pflegepersonals meiner Wahrnehmung nach deutlich zu wünschen übrig. Während ich meinen besten Freund auf seinem letzten Weg begleitete, habe ich oft den Eindruck bekommen, dass die rein bürokratische Sichtweise das Mitgefühl und menschliche Verständnis überlagert.
Besonders enttäuschend war der Mangel an Kommunikation bezüglich des Ablebens meines besten Freundes. Trotz meiner monatelangen Begleitung und meiner engen Beziehung zu ihm wurde ich nicht entsprechend informiert. Weiterhin konnte ich die Pflicht, seine Kontakte zu benachrichtigen, nicht erfüllen, da mir der Zugang zu seinem Handy, obwohl ich den PIN kannte, verweigert wurde – Datenschutzgründe wurden hierfür als Begründung angegeben.
Diese Erfahrung hat mich tief betroffen gemacht und ich verließ das Hospiz nach jedem Besuch mit Tränen in den Augen. Eine Balance zwischen notwendigen Vorschriften und menschlicher Anteilnahme sollte meiner Meinung nach besser gewahrt werden.
...”weniger
