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„Vertrösten, hinhalten, hängenlassen
In meiner neu gekauften Wohnung mussten mehrere Heizkörperventile
ausgetauscht werden.
Ich habe deshalb die Firma Hutter damit beuftragen wollen.
Dass das aufgrund der Auftragslage bei den Handwerkern einige Zeit dauern würde, war klar und von mir akzeptiert. Ich wollte mich lediglich in die Warteschlange einreihen. Bei der Bitte um ein Angebot wurde ich von Woche zu Woche vertröstet, mit allen Ausreden. Zum Schluss: "Nächste Woche ist der Chef wieder da, dann melden wir uns garantiert". Der Chef scheint Monate später immer noch nicht da zu sein.
Verehrte Firma Hutter, ist ein einfaches aber ehrliches "nein" zuviel verlangt?
Stattdessen Kunden derart zu ver...?
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„Ende Januar ist meine Heizung ausgefallen. Ich war skeptisch, ob ich schnell einen Monteur bekommen könnte.
Ich habe Firma Hutter angerufen und die Situation geschildert. Keine Stunde später war bereits ein Monteur (Herr Hutter persönlich) vor Ort, und hat den Fehler analysiert. Innerhalb von einem Werktag war das Ersatzteil (neuer Ölbrenner) organisiert und eingebaut. Alles funktioniert wieder prima. Sehr kompetenter und kundenorientierter Service.
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„Ich möchte nur Fa Hutter beauftragen.Denn was immer da ist, sie geben ihr Bestes.Und sind sehr freundlich,
obwohl sie wirklich ganz viel Arbeit haben. Ein Lob!
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„sehr kompetente firma rund um die heizung. sollte man mal ein problem mit seiner heizung
haben, anruf
genügt und es kommt schnellstmöglich ein fachmann vorbei. in notfällen
sogar noch am abend oder am wochenende. bei ausfall der heizung natürlich sofort.
hatte nur gute erfahrung gemacht. kann man in jedem fall empfehlen.
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