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„...frage mich, wie das Unternehmen überlebt.Da ist Hermes ja richtig Gold gegen und ich dachte auf Grund
meiner Erfahrungen Hermes wäre schon das letzte.Schlimmer geht immer.Nie wieder bestelle ich etwas, wo IDS Logistik den Lieferanten spielt.Pech für die Händler, aber gut für die Nerven der Kunden.
...”weniger
via golocal
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„ids-logistik, die scheinbar zu Kühne&Nagel gehören sind der übelste Verein, den ich bis dato in Sachen
Spedition erleben durfte. Bereits letzte Woche wurde mir eine Lieferung avisiert, die vor 2 Tagen hätte ankommen sollen. War aber nicht und auf Nachfrage kam die charmante Antwort, ich werde rechtzeitig informiert. Soeben push-Nachricht und Mail erhalten, ich lag noch zur Nachtruhe, Lieferung kommt heute zwischen 08:00 und 12:00 und im gleichen Moment klingelt es und der Fahrer steht vor der Tür. Frage mich, was das für eine Planung ist wenn ids wußte, daß heute geliefert wird und es am Tag vorher nicht eine Info gegeben hat, damit man sich richten kann? Nur durch Zufall war ich heute Zuhause und konnte die Lieferung in Empfang nehmen. In meiner Welt hat Logistik viel mit Planung und intelligenter Steuerung von Prozessen zu tun, die sich ergänzen. Intelligent ein Attribut, was ids-logistik offensichtlich fehlt!
...”weniger
via Das Örtliche
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„telefonisch ist niemand zu erreichen! Die Waschmaschine wird ohne Zustelltermin versucht zuzustellen.
Keiner meldet sich oder ruft an (obwohl eine Telefonnummer hinterlegt ist). Die Ware wird einfach wieder zurück ins Lager gebracht ohne eine Benachrichtigung oder einen neuen Zustelltag auszumachen.
Total unprofessionell!
...”
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