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„Die Empfangsdamen sind freundlich und hilfsbereit. Bei meiner Darmspiegelung bin ich aufgewacht obwohl
noch gearbeitet wurde. Dabei hatte ich starke Schmerzen, was niemanden groß interessiert hat. Musste mich Minuten später direkt anziehen und wurde mit meinen Schmerzen weitgehends ignoriert. Da war nichts mit entspannt auf einer Liege zu mir kommen, oder gar ein Schmerzmittel. Bei Terminvergabe wurde ich informiert, die Abholperson soll 2 Std. nach meinem Termin kommen. Das wäre dann 13:40 Uhr gewesen. Sie wurde aber bereits um 12:36 Uhr abgerufen, das ich abholbereit sei. Vermutlich wollten die Damen Mittag machen. Ist ja ok, dann macht halt andere Termine und behandelt die Patienten anständig
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„Die suboptimale Lage hat wohl dazu geführt, dass man dem Patienten/Kunden eine runtergeranzte Praxis
zumutet. Leider war die diabetologische Behandlung nur ein abklopfen, der möglichen zur Kassenabrechnung möglichen Leistungen. Eigentliche Fragen und wichtige Antworten konnten eher nicht gegeben werden. Ein strukturelles Angebot mit klaren Zielbenennungen ist eher nicht gegeben. Was hier gemacht wird, das kann der Hausarzt, der innerhalb des DMP Programms weiter überweist, genauso.
...”weniger
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