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„Langes Warten auf einen Termin und lange Wartezeiten im Wartezimmer. Unglaublich unhöfliche Rezeptionistin
am Empfang. Die Ärztin selbst ist sehr gut!
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„Ich war mit meiner 93-jährigen Mutter in der Praxis – beschwerlich genug für die alte Frau. Nach einer
Wartezeit von brutto einer Dreiviertelstunde kümmerte sich die Ärztin um die Hautveränderungen im Gesicht, die Anlaß des vor etwa zwei Monaten vereinbarten Termins waren. Mittlerweile sind bei meiner Mutter aber auch zwei weitere Problemstellen aufgetreten, eine an der Schulter, die andere am Hintern, die ich zumindest einmal begutachten lassen wollte. Janeck sagte zu, sich beide Hautpartien noch anzusehen, nachdem die freundliche Helferin die durch die kleine Operation blutenden Wunden versorgt haben würde. Meine Mutter und ich warteten danach eine weitere Viertelstunde. Wer dann erschien, war aber nicht Janeck selber, sondern die freundliche Helferin. Sie richtete durchaus etwas betreten aus, die Ärztin würde es heute nicht mehr schaffen, wir müßten halt noch einmal wiederkommen. Und als ich – im unfrohen Glauben, in der nächsten Woche wieder antreten zu sollen – nach einem Termin fragte, sagte sie, noch betretener: "Ende des Jahres."
Ich finde ein derartiges Verhalten unmöglich. Wozu sind Ärzte gut, die allein für einen diagnostischen Blick einen Vorlauf von einem geschlagenen Vierteljahr brauchen?
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