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„Unser erster Besuch in diesem Café war eine toll.Das Frühstück war nicht nur lecker, sondern auch besonders
ansprechend präsentiert.
Ein zusätzliches Highlight war die makellose Sauberkeit der Räumlichkeiten, einschließlich der Toiletten, die top gepflegt waren. Ein besonderes Lob verdient die junge Kellnerin, die, wie ich herausfand, die Tochter der Besitzerin ist. Ihre beruhigende Präsenz und freundliche Art haben uns wirklich beeindruckt.
Wir freuen schon auf den nächsten Besuch.
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Der Inhaber antwortete am 02.05.2025
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Liebe Andrea vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch bei uns so wohlgefühlt haben. Besonders schön zu lesen ist Ihr Lob für unser Frühstück, die Sauberkeit und natürlich für unsere Tochter und unser Team– Ihre Worte bedeuten uns viel! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und senden liebe Grüße aus Janine’s Café!...” mehr
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„Janine's Café in Würselen hat sich als ein absoluter Schatz erwiesen. Mit seiner liebevollen Einrichtung
und der warmen Atmosphäre bot es den perfekten Rahmen für unser Treffen. Die Chefin, Janine, ist eine wahre Gastgeberin – sie hat unsere Gruppe mit echtem Engagement und Zuneigung betreut und jeden Wunsch erfüllt, sogar solche, die nicht auf der Speisekarte standen.
Das Frühstücksangebot war ausgezeichnet - das Avocado-Brot mit Spiegelei und das Lachs-Brot waren unvergesslich köstlich. Selbst das Müsli überzeugte durch seine Frische und seinen Geschmack. Ein besonderer Zuspruch galt der liebevollen Geste, unserem kränkelnden Kind eine Portion Obst zu servieren, was uns allen ermöglichte, das Frühstück in völliger Ruhe zu genießen.
Das gesamte Team war aufmerksam und freundlich - sie verstärkten die einladende Atmosphäre, die dieses Café auszeichnet. Janine's Café ist ein Leuchtfeuer der Gastfreundschaft und verdient höchstes Lob und Anerkennung. Es ist ein Ort, den wir uneingeschränkt empfehlen und immer wieder besuchen werden. Hier schlägt das Herz der Gastronomie! Vielen Dank, Janine und Team, für diesen wundervollen Besuch!
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Der Inhaber antwortete am 02.05.2025
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Liebe Nadja was für eine schöne Rückmeldung – wir sind ganz gerührt! Es bedeutet uns unglaublich viel zu lesen, dass ihr euch bei uns im Café so wohlgefühlt habt und euren Besuch mit so vielen positiven Eindrücken verbindet. Dass unser Frühstück, der Service und auch die kleinen Gesten – wie die Obstportion für euer Kind – bei euch so gut angekommen sind, freut uns wirklich sehr. Genau solche Momente sind es, die unser Team täglich motivieren, mit Herz und Liebe dabei zu sein. Im Namen des gesamten Teams sage ich von Herzen: Danke! Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit euch in Janine’s Café....” mehr
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„Wir wurden an einen Zweiertisch (Mini) verwiesen, obwohl noch zwei größere Tische frei waren. Angeblich
reserviert. In der ganzen Stunde, die wir da waren, kam keiner. Das Frühstück (Brötchen, Aufschnitt, Käse, Joghurt) dauerte 35 Minuten. Das gekochte Ei kam noch später und war kochendheiß und unten in der Schale verbrannt. Kein Besteck, kein Löffel, kein Salz. Wir mussten uns das alles selber holen. Es waren drei Kellnerinnen da, für so ein kleines Café, trotzdem waren alle total überfordert und zum Überdruss noch sehr unfreundlich. Ich kann jedem raten, woanders frühstücken zu gehen und sein Geld in diesem Café zu sparen. Unfassbares Geschäftsgebaren und die Kasse war angeblich auch defekt, so dass wir keine Quittung bekamen. Das Geld floss wohl sonst wo hin.
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Der Inhaber antwortete am 21.02.2025
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Hallo , es tut mir wirklich leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Café gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und ich möchte gerne auf die einzelnen Punkte eingehen. Zu den Tischen: Unsere Vierertische sind reserviert oder für größere Gruppen vorgesehen. Es kann zwar vorkommen, dass ein Vierertisch in dem Moment noch frei aussieht, doch wir müssen diese für Gruppen freihalten. Wenn wir diese an zwei Personen vergeben, müssten wir eine später eintreffende Gruppe leider abweisen – und da unser Café mit nur neun Tischen recht klein ist, sind wir in der Platzvergabe sehr begrenzt. Bezüglich der Wartezeit und der Selbstbedienung: So sollte es natürlich nicht sein. Es waren tatsächlich drei Mitarbeiter anwesend davon zwei neue Mitarbeiter im Service,jedoch war eine von den 3 Mitarbeiter für die Küche zuständig, während die anderen beiden sich noch in der Einarbeitung befinden. Das ist für uns kein Dauerzustand, sondern eine Übergangsphase, in der wir unser Team weiter aufbauen. Zum Thema Höflichkeit: Freundlichkeit und ein angenehmer Service stehen bei uns an erster Stelle. Ich bedaure es sehr, falls dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist. Wir nehmen das sehr ernst und werden es intern besprechen. Zum Kassensystem: Unsere Kasse ist tatsächlich momentan defekt, weshalb wir leider keine digitalen Quittungen ausstellen konnten. Sie hätten aber selbstverständlich jederzeit einen handschriftlichen Beleg aus unserem Quittungsblock erhalten können. Es tut mir leid, falls dies nicht klar kommuniziert wurde. Ich hoffe, Sie geben uns noch einmal eine Chance, um sich von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Falls Sie weitere Anmerkungen haben, können Sie mich gerne kontaktieren. Ganz Liebe Grüße Janine Chodak...” mehr
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„Hier waren wir schon sehr oft frühstücken.
Die Auswahl an Frühstücksmenüs ist umfangreich.
Auf
spezielle Wünsche wird eingegangen wenn man z.B eine spezielle Wurst nicht mag und etwas tauschen will.
Im Sommer kann man gut draußen sitzen innen sind die Sitzmöglichkeiten aufgrund der Größe beschränkt das muss man wissen.
Wir waren bis jetzt immer sehr zufrieden auch die Mitarbeiter, so wie die Chefin sind sehr freundlich.
Einmal hatten wir aufgebackene Brötchen, deswegen habe ich einen Stern abgezogen. Aber da kann man mal ein Auge zudrücken, sollte nur nicht normal werden.
...”
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