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„Ich bin zutiefst enttäuscht und empört über meine Erfahrung mit der Tierarztpraxis Joel Vesmes. Trotz
des freundlichen Personals bereue ich meine Entscheidung, meine geliebte Haustierfamilie diesem Ort anzuvertrauen.
Die Kommunikation war eine Katastrophe. Einem meiner Tiere wurde ein Befund ermittelt, der laut Aussage des behandelnden Arztes gutartig war und eine Operation wurde nicht als zwingend notwendig erachtet. Seine Worte waren: "Ich kann Ihnen auch nicht genau sagen, was es ist, aber es ist gutartig. Wir müssen nicht unbedingt operieren!"
Ich suchte eine Zweitmeinung und war schockiert, als festgestellt wurde, dass das ursprüngliche Urteil falsch war. Der Befund war bösartig und eine sofortige Operation war unerlässlich. Nach der Operation ließ ich den ursprünglichen Befund aushändigen und stellte fest, dass bereits dort eine Bösartigkeit dokumentiert war.
Es ist völlig inakzeptabel, dass diese entscheidende Information nicht klar und ausdrücklich kommuniziert wurde. Ein solcher leichtfertiger Umgang mit einer so schwerwiegenden Diagnose hat mich zutiefst entsetzt.
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„Obwohl er meiner Katze nicht mehr helfen könnte, habe ich mich bei ihm in sehr guten Händen gefühlt.
Er nimmt sich für seine Patienten sehr viel Zeit. Ein Tierarzt des Vertrauens.
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„Ich bin mit meinem Kanienchen Anna schon viele Jahre in dieser Praxis. DR. Vesmes ist immer freundlich
und beantwortet immer alle Fragen. Wir fühlen uns dort immer gut behandelt.
MFG Frau Liebke
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