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„Mein Besuch am Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH hinterließ bei mir ein Gefühl von Enttäuschung, Ärger
und Ekel. Eine positive Erfahrung während meines Aufenthalts dort kann ich leider nicht aufführen.
Ich hatte das Pech, ein zweites Mal bei Nacht zu landen und musste erneut mit ansehen, wie der Service vollständig ausfällt. Nach der Landung waren wir gezwungen, mehr als eine halbe Stunde im Flugzeug zu verharren, da kein Personal zur Stelle war. Als wir endlich aussteigen konnten, wurden wir mit weiteren Wartezeiten für unsere Koffer konfrontiert.
Der absolute Tiefpunkt meines Besuchs war jedoch der Zustand der Damentoiletten bei der Kofferausgabe. Mit nur zwei Kabinen ausgestattet, präsentierte sich die Toilette in einem schockierend ekelhaften Zustand. Blut, Urin und Stuhlgang waren über die Toilettenschüssel und den Fußboden verschmiert. Ein Bild, das ich so schnell nicht vergessen werde.
...”weniger
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„Mein Besuch am Flughafen Hannover-Langenhagen hat mich ehrlich gesagt enttäuscht und verärgert . Die
Arroganz und das unorganisierte Verhalten des Sicherheits-Bodenpersonals waren untragbar. Der Prozess des Check-Ins zog sich ewig hin, die Schlangen waren lang und es fehlte an Effizienz und Freundlichkeit seitens des Personals.
Zwar muss ich zugeben, dass die Anbindung mit der S-Bahn gut ist, aber das kann die anderen Missstände kaum wettmachen. Moderne Standards wurden nicht erfüllt, wie zum Beispiel die Bereitstellung von kostenlosem Wasser. Zudem gab es Mangel an Steckdosen, um Geräte aufzuladen. WIFI hat auch nicht funktioniert.
Für Geschäftsreisende wie mich ist der Flughafen Hannover-Langenhagen in seinem jetzigen Zustand keineswegs empfehlenswert. Es bedarf dringender Verbesserungen, um auf dem Level anderer moderner Flughäfen mitzuhalten.
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„Mein letzter Besuch beim Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH war eine enttäuschende Erfahrung, die mich
verärgert und absolut unzufrieden zurückließ. Der Flughafenservice unterschied sich grundlegend von meinen bisherigen Erfahrungen, und zwar im negativen Sinne. Das Personal war auffallend unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich habe schon viele Flughäfen auf der ganzen Welt besucht, und ich muss sagen, dass es an anderen Orten wesentlich besser läuft.
Was mich am meisten störte, war die Art und Weise, wie Informationen bereitgestellt wurden. Sie waren unzureichend und undurchsichtig, was mir das Gefühl gab, dass dies absichtlich geschieht, um mehr Geld von den Kunden zu verlangen. Konkret ist hier der "Mobility Hub" Parkservice gemeint, der eine "Vertragsstrafe" von 47 Euro wegen eines Parkverstoßes fordert (Person hat 15min im Auto auf uns zwecks Abholung gewartet). Nach dieser Erfahrung werde ich den Flughafen Hannover in Zukunft meiden. Ich hoffe, das dies ebenso viele Bürgerinnen und Bürger tun.
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