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„Ich habe am 28.08.2023 meinen Kaffeevollautomat Jura D60 im Service zur Wartung/Reinigung abgegeben.
Vorher erkundigte ich mich ob das ohne Termin möglich ist. Dies wurde via WhatsApp bestätigt. Bei Geräteabgabe sagte mir die Mitarbeiterin im Service das Urlaubszeit ist und es 3 Wochen dauern kann. Ich willigte ein. Nach 4 Wochen hatte ich aber immer noch nichts vom Markt gehört. Auf Nachfrage im Markt musste ich erfahren das mein Gerät von Ilmenau nach Regen zur Wargung geschickt wurde weil es hier keine Kapazitäten gab. Nach nunmehr rund neun Wochen habe ich mein Gerät zurück bekommen. Das finde ich grottenschlecht. Zumal ich im Vorfeld gefragt hatte ob es ohne Termin möglich ist. Also mich sieht hier keiner mehr.
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„Wir finden den Markt in Ilmenau super! Hervorragend ist die Beratung und Freundlichkeit durch Fr. Tolka,
Fachabteilung Handy. Wir waren wegen Handyvertrag diese Woche im Markt. Personal auch in den anderen Abteilungen super! Personal an den Kassen sehr freundlich und immer ein Lächeln. Kommen immer wieder gerne!
Gerhard und Ramona aus Katzhütte
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„Vielen Dank an Herr Haubner der Abteilung Haushaltsgeräte.
Für die gute Beratung und Angebote meiner
neuen Geräte .
Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder .
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„Ich bin Stammkunde bei K+B, weil ich mit der sachkundigen (oft zeitaufwendigen) Beratung, der konkreter
Hilfe sowie der Geduld und Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr zufrieden bin. Besonders hervorheben möchte Frau Tolka im Verkauf und Frau Neuhauß und Frau Meißner im Service-Center.
Karin Heinitz, Ilmenau
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