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„Heute war ich bei diesem Reifenservice. Bevor ich hingefahren bin, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen
und mitgeteilt, dass bei meinem Auto ein Reifen gewechselt werden muss und ich mit ADAC-Abschleppwagen kommen werde. Man hat mir am Telefon mitgeteilt, dass der Reifenwechsel inkl. MwSt. 20,23 € kosten würde. Ich fand den Preis ok und deshalb bin ich hingefahren. Nach dem die Mitarbeiter fertig waren, haben die Büromitarbeiter von mir über 45,00 € verlangt. Selbstverständlich habe ich erzählt, dass wir am Telefon einen anderen Preis abgemacht hatten. Die Antwort war : "Jeder weißt, dass man in so einem Fall mit weiteren Kosten rechnen muss". Obwohl ich sehr ruhig und nett war, habe ich weitere lächerliche Anschuldigungen gehört. Ich würde versuchen den Preis runterzudrücken. Jeder weißt, dass man in so einem Fall mit weiteren Kosten rechnen muss??? Was ist das denn für eine lächerliche Antwort? Wissen diese Mitarbeiter, was ein mündlicher Kaufvertrag ist? Sie haben sich den Reifen angeschaut. Wenn Sie glauben, dass weitere Schritte nötig sind, um das Problem zu lösen müssen Sie das dem Kunden MIT DEN KOSTEN DIE ENTSTEHEN WERDEN mitteilen und fragen ob er damit einverstanden ist. Ich empfehle diesen Reifenservice nicht. Bei Reifenprofis habe ich für 4 Reifen 50€ bezahlt und bei diesem 40€ für 1 Reifen. Dazu wird man schlecht behandelt und beschuldigt.
...”weniger
