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„*Meine Erfahrung mit der Werkstatt Friedrich war leider enttäuschend.*
Ich bin dort hingegangen, weil
unsere Firmenfahrzeuge von der Arbeit ebenfalls dort gemacht werden. Der erste Eindruck war noch in Ordnung mir wurde ehrlich gesagt, dass mein Auto nicht sofort bearbeitet werden kann, was ich auch verständlich fand. Wichtig war mir nur, dass es nicht monatelang rumsteht wie in der letzten Werkstatt. Herr Friedrich versicherte mir, das werde nicht passieren.Doch leider wurde genau das Gegenteil Realität. Nach mehreren Anrufen seinerseits, weil er wissen wollte, was mit dem Auto sei, tat sich trotzdem wochenlang nichts. Ich habe selbst regelmäßig angerufen – entweder war Herr Friedrich nicht da oder keiner wusste Bescheid. Eine klare Kommunikation gab es nicht.Nach über einer Woche rief ich erneut an, da hieß es plötzlich: „Wir warten auf Ihre Rückmeldung.“ Das hatte mir zuvor aber niemand gesagt. Ich bestätigte dann, dass sie mit dem Motor starten können. Als ich erneut nach über einer Woche anrief, hatte ich endlich Herrn Friedrich selbst am Telefon und er wusste von gar nichts. Obwohl ich regelmäßig Kontakt hielt, schien intern nichts weitergegeben worden zu sein.Das Frustrierendste: Die Firmenautos wurden problemlos bearbeitet mein Privatfahrzeug dagegen wurde ignoriert. Als meine Kollegin den Autoschlüssel abholen sollte, sagte er noch zu ihr: „Ihr bleibt aber meine Kunden.“Ich finde dieses Verhalten respektlos und unfair!Mein Fazit:Nie wieder.Nicht ein Stern Verdient!
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„Werde diesen Laden nie wieder betreten.
Habe eine Reparatur angefragt .
Sie sagten das sie mich anrufen
würden.
Natürlich ist das nicht geschehen .
Habe dann nach zwei Tagen Saber angerufen .
Aussage war kann ich nichts zu sagen weil kein Verantwortlicher da war.
So bekommt man bestimmt Kunden.
Unfassbar !!!!!!!!!
Das schönste.... ich Arbeite genau gegeüber .
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