KLS Haustechnik

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„Neubau 1998 – KLS errichtet Warmwasser-Solaranlage und baut Heizung mit Gastherme ein. Wartungsvertrag für Gastherme abgeschlossen. Beinhaltet 1-mal jährliche Wartung. Im Reparaturfall treten nur Kosten für Ersatzteile auf. Sept. 2019: Kaminkehrer bemängelt durchgebrannte Verschlussschelle der Revisionsöffnung des Abgasrohres. Anruf von KLS für einen Termin zur Durchführung der Wartung. Hierbei bitte ich bei den Wartungsarbeiten die Verschlussschelle mit zu erneuern und um ein Angebot für den Austausch der Solarflüssigkeit. Okt. 2019: Erhalte Angebot mit der Ankündigung eines Rückrufes. Angebot umfasst u.A. entleeren, spülen, befüllen, entlüften. Da sich Zu- und Ablauf der Kollektoren oben befindet (ist KLS bekannt), frage ich mich wie das Spülwasser aus den Kollektoren vor der Neubefüllung mit einem Fertiggemisch abgelassen wird? Beim Angebotsrückruf von KLS lautet meine Frage: Warum liegt der Preis für die Solarflüssigkeit sehr nahe am Doppelten des üblichen Endkundenpreises? Darauf der Sachbearbeiter: Er müsse darüber mit seinem Chef reden. 14.01.2020: Nichts mehr von KLS gehört. Auch kein Termin zur Wartung der Gastherme bzw. Austausch der Verschlussschelle. Zwischenzeitlich erneuert (15€). 3 von 8 Gewindegängen zur Befestigung des Brennraumgehäuses (wird zur Wartung entfernt) der Therme sind beschädigt. Dies hat kein KLS-Monteur "bemerkt"! Der Austausch der Solarflüssigkeit kostet uns 184€ und nicht 416€. Der Leser möge hieraus seine eigenen Rückschlüsse ziehen. ...”weniger

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„Leider keine guten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht obwohl hier alle sehr freundlich waren. Hab im Dez. 2017 eine Wartungs-Reinigungsarbeit an meiner Wärmpumpe WPL 10 IK "Stiebel Eltron" in Auftrag gegeben. Es wurde zuvor ein Stundenlohn festgelegt. Bei der Reinigung ist der Lehrling nun auch gekommen und diese haben für das säubern nun 2,25 Std.+ Anfahrt 0,25 Std.= 2,5 Std. +die gleiche Zeit von Lehrling gebraucht. Hier wurde anscheinend festgestellt das das Umschaltventil „Honeywell VC4013-11“ defekt sei.Die Aussage von uns war: „Wenn dieser kaputt ist tauschen Sie den bitte aus“ damit die Anlage funktioniert. Dieser Schalter wurde nun auch ausgetauscht hierfür benötigte man zwei Monteure je 0,5 Std.+0,5 Std. Anfahrt=2 Std. Wie ich später festgestellt habe war das Umschaltventil gar nicht kaputt. Das Ventil wurde auch noch falsch elektrisch angeschlossen so das meine Anlage nicht auf die Fußbodenheizung umschaltete. Da KLS mir eine Rechnung übersendet hatte und ich diese leider auch bezahlt habe laufe ich nun vergebens dem Geld hinterher. Letztendlich haben Sie mir geraden das ich mich an den Hersteller wenden soll da Sie es nicht machen können. Ich hatte somit ein sehr sehr kaltes Weihnachtfest. Über 2 Monaten -->Ende Dez. bis Anfang Feb. keine Heizung. Stiebel Eltron tauschte nun den Verdampfer der undicht war. Ein Versuch dies über ein Schlichter zu klären wurde nicht angenommen. Sie haben ja mein Geld bereits erhalten. ...”weniger