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„Meine ehemalige Verlobte und ich haben uns zwei Fahrräder gekauft. Beratung, Service und alles rundherum
war super gut. Jeder Zeit wieder. Evi und ihr Siggi
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„Diese Bewertung gilt für die Filiale in Gross-Umstadt - nur diese kenne ich.
Kompetente Beratung,
faire Preise. Jetzt in der Pandemie aufgrund exorbitanter Nachfrage sind Wartezeiten länger als gewohnt üblich, da kann aber der Händler wirklich nichts dafür.
Er ist immer sehr bemüht, den Kunden zufriedenzustellen, und es gelang ihm in unserem Fall (2 Fahrräder, eins für mich, eins für meine Frau) hervorragend. Individuelle Sonderwünsche werden berücksichtigt, auch wenn es Aufwand bedeutet. Ein vergleichsweise kleiner Laden, der aber eine riesige Auswahl an Herstellern (und bei eBikes: auch riesige Antriebshersteller - Auswahl) bietet. Das muss ein so kleiner Laden erst mal hinbekommen. Respekt! Während grössere Läden häufig nur noch "Durchreich-Vertickerer" sind (wie im Computerhandel üblich), werden hier individueller Service und Beratung grossgeschrieben. Hier kann man sich an sein Traumfahrrad herantasten. Der Chef schraubt selbst, das ist auch sehr sympathisch. Es gibt nur einen Wehrmutstropfen: In der Fernkommunikation (Email, Telefon-Rückruf) ist man dort nicht optimal aufgestellt. Aber es ist auch nur ein kleines Geschäft mit dünner Personaldecke, da darf man nicht den Kommunikationsdurchsatz eines Callcenters erwarten. Wichtiger ist doch, dass man von jemandem, der seine Arbeit augenscheinlich gerne macht, fachkundig betreut wird! Wenn dann auch noch Preis/Leistung stimmt: super!
Insoferrn: Weiter so! Wir bleiben hier gerne Kunden!
Uneingeschränkte Empfehlung!
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