KTW Autohaus GmbH

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„Hatte telefonisch TÜV und Oelwechsel in Auftrag gegeben..... Die Rechnung fast 800,- € Auf Nachfrage sagte mir eine ziemlich unfreundliche Dame das Bremsflüssigkei und Staubfilter dran waren. Hatte keine Lust auf Diskussionen und habe bezahlt. Habe im Nachgang angerufen und meine Daten nach DSGVO löschen lassen. Direkt bei Mercedes werde ich mich jetzt noch schriftlich beschweren. Absolut 0 Emofehlung ...”weniger

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„..Tolles Team...”

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„Ich habe mit der Niederlassung nur negative Erfahrungen gemacht, angefangen bei dem Autokauf, der Autoverkäufer war ekelhaft arrogant und von oben herab, so dass ich meinen Mercedes dann doch in einer anderen Niederlassung gekauft habe. Als ich dann das erste mal die Werkstatt benötigt habe das gleiche Problem. Bevor überhaupt auch nur ein Blick auf den Wagen geworfen wurde, wurde mir schon vorab gesagt, dass es nicht günstig wird, und siehe da, es wurde nicht günstig und hat unendlich lange gedauert bis ich den Wagen wieder bekommen habe. Das Problem war eine Kleinigkeit mit noch nicht einmal 20,00 € für Betriebsmittel/Ersatzteil dennoch eine Rechnung von über 300,00 €. Es wurden pseudo Reparaturen aufgeschrieben und am Ende eine Rechnung erstellt die nicht Nachvollziehbar war. Kein Zeitaufwand und Kosten für die angeblich geleistete Arbeit. Nur ein Pauschalpreis, als eine bewusst getürkte Rechnung. Nach einer Beschwerde bei Mercedes Service in Stuttgart habe ich dann 50% erstattet bekommen. Dennoch mehr als 150,00 € für nichts immer noch verdammt teuer. Fazit ist, dass diese Niederlassung arbeitet und ich meinen Wagen nicht mehr in diese Werkstatt bringe. Dann kann ich der Geschäftsführung nur raten das Personal zu tauschen bevor noch mehr Schaden angerichtet wird. ...”weniger

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„Reifen auf Felgen aufziehen wuchten und Altreifenentsorgung gebucht über das Werkstattportal von Autoscout24. Nachdem sich die Werkstatt am am 4.4 für eine Terminvereinbarung nicht gemeldet hat bin ich hingefahren und konnte die Reifen da lassen. Als Abholtermin wurde der 6.4 vereinbart. Als ich am 6.4 die Reifen abholen wollte waren diese nicht fertig weil lt. Aussage des Werkstattleiters der Mechaniker krank sei und ich soll am nächsten Tag wiederkommen. Also am 7.4 wieder hingefahren um die fertigen Reifen abzuholen. Ich hätte Erwartet das man mir als Wiedergutmachung für die Terminverzögerung und das unnötige hinfahren anbietet die Reifen gleich auf das Auto zu stecken. Das war nicht der Fall. Schade ...” mehr