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„Ich bin seit Jahren regelmäßig im Kaufland Zwickau-Pölbitz einkaufen, wurde aber heute sehr enttäuscht.
In der Obst- und Gemüseabteilung wurde ich von einer Mitarbeiterin äußerst unfreundlich angesprochen, obwohl ich lediglich ruhig gewartet habe, bis sie den Gang gereinigt hatte. Plötzlich wurde ich ohne Grund in einem sehr unangemessenen Ton darauf hingewiesen, doch einen anderen Gang zu nutzen. Dieses Verhalten war für mich absolut nicht nachvollziehbar und hat mich ehrlich schockiert. So sollte man als Kunde definitiv nicht behandelt werden.
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„Mein letzter Besuch bei Kaufland Zwickau-Pölbitz hat mich sehr enttäuscht hinterlassen. Der Grund für
meine Unzufriedenheit liegt hauptsächlich bei den Mitarbeitern, die heute Abend im Dienst waren. Die Kundenberatung gegenüber von mir (Ausländer) Ihre Einstellung und der Mangel an effektiver Kundenbetreuung haben mir ein eher unangenehmes Einkaufserlebnis beschert.
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„Ich bin seit 2 Jahren fast jede Woche mind 3 mal bei ihn und so was unverschämtes wie heute zwingt mich
woanders in Zukunft hin zu gehen weil security zu wenig schaut und wenn den falschen anmotzen ps:Überprüfen sie mal die kameras Vom 27.7.2023 wäre glaube besser sonst lass ich es zur Anzeige kommen was da gewesen ist es ist traurig zu sehen wie manche Menschen ihren willen durchsetzen wollen obwohl ich bzw wir nur woltten das die 2personen vor uns mal weiter vor laufen aber beide standen vor uns mit --------so einer Lücke und telefonieren und wir bekommen den stress ab...Lächerlich ich werde von diesem Vorfall auch anderen berichten weil in meinen Augen hat sich jeder an regeln zu halten ansonsten würde doch alles zusammenbrechen oder nicht...ich hoffe sie nehmen sich das zu herzen und ihre security ebenfalls mit ihrer "Reaction" mir gegenüber
Lg ehemaliger Kunde
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„Kaufland gibt es in Zwickau an drei Standorten. Eine der Filialen befindet sich im Einkaufscenter im
Stadtteil Pölbitz.
Parkmöglichkeiten sind reichlich vorhanden, was für größere Einkäufe nicht ganz unwichtig ist.
Das Angebot ist umfassend, vor allem Lebensmittel und Getränke, Drogerieartikel und Haushaltwaren sind in großer Auswahl vorhanden. Es gibt aber viele weitere Sortimente wie Schreib- und Spielwaren, Handwerkerbedarf, Mode und Schuhe. Im Lebensmittelbereich wird an Bedientheken für Fleisch und Wurst sowie Molkereiprodukte "frisch vom Stück" abgeschnitten. Gut für Kunden, die nicht nur industriell abgepackte Lebensmittel kaufen möchten.
Was mich stört ist die teilweise Unübersichtlichkeit. Man braucht teils recht lange, um bestimmte Waren zu finden. Das scheint nicht immer logisch angeordnet zu sein. Kommt man als Stammkunde hier öfters her, mag das kein Problem sein, ich bin aber nur sehr selten in diesem "Kaufland".
Abfertigung an der Kasse war schnell und freundlich. Da sich eine längere Warteschlange bildete, wurde sofort eine weitere Kasse geöffnet. Sehr gut.
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