Kfz-Zulassungsstelle Köln

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„Bei meinem Besuch in der Kfz-Zulassungsstelle Köln möchte ich besonders die Mitarbeiter D62 und D60 hervorheben. Sie sind mir mit großer Freundlichkeit und fachlicher Kompetenz begegnet, trotz meiner komplexen Situation mit zusätzlichen Eintragungen. Ein großes Dankeschön an beide für ihre Hilfe und Unterstützung. Leider war die Erfahrung mit der Security und der Information weniger erfreulich, da beide eher unfreundlich waren. Die Unannehmlichkeit wurde durch eine Mail vom Amt selbst getoppt, in der behauptet wurde, ich hätte meinen Termin nicht wahrgenommen oder storniert, wodurch ich andere daran gehindert hätte, den Termin zu buchen. Diese Situation war für mich absolut unverständlich, besonders nach einer Wartezeit von zwei Wochen auf den Termin. Ohne die außerordentliche Leistung der Mitarbeiter D60 und D62 wäre meine Gesamtbeurteilung definitiv anders ausgefallen. ...”weniger

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„Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei der Kfz-Zulassungsstelle in Köln. Nachdem ich meinen Fahrzeugschein verloren hatte, konnte ich online ohne großen Aufwand einen Termin vereinbaren. Überraschenderweise wurden solche Fälle in den speziellen Zulassungsbüros im ersten Stockwerk bearbeitet, was ich als sehr organisiert empfand. Die Mitarbeiter dort waren überaus freundlich, kompetent und pünktlich. Ich war nach nicht mehr als einer halben Stunde mit meinen Anliegen durch - eine wahre Effizienz, die man sonst nicht immer erlebt. Die Präsenz von Sicherheitspersonal war zunächst etwas irritierend, aber es scheint, dass dies Teil des gut funktionierenden Systems ist, was das ganze Erlebnis angenehmer machte. Wirklich ein Top-Service! ...”weniger

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„Die Kölner Zulassungsstelle ist eine Zumutung! Mein Fahrzeug musste leider im Ausland verschrottet werden. Beim ersten Kontakt erhielt ich die Auskunft, ein Nachweis über die Verschrottung reiche aus. Beim zweiten Termin erfuhr ich von zwei Sachbearbeiterinnen in Folge, dass der Beleg nicht ausreiche. Die Beamtinnen glänzten mit Unkenntnis, Unfreundlichkeit und vor allem Alternativlosigkeit. Dienen Gesetze dem Bürger oder dient der Bürger den Gesetzen? Willkommen in Absurdistan! Verlust von Fahrzeugschein und -brief kann und darf man anzeigen, nicht aber nur eines von beiden!? Dafür muss man wissen, dass der Verschrotter im französischen Ausland den Fahrzeugschein beim Vorgang einbehält. Dieses Wissen hielten die Mitarbeiter einer deutschen Zulassungsstelle für nicht relevant und als ausserhalb ihrer Zuständigkeit. Mit anderen Worten blieb mir nur der Weg der Beschaffung des Fahrzeugbriefs und der Kennzeichen aus dem Ausland zur Vorlage auf dem Amt in Köln. Nach meinem verhinderten KFZ- Abmeldeversuch kamen in der Zwischenzeit als "Sahnehäubchen" noch zwei Ordnungsverfügungen per Brief von gleicher Stelle, weil mein Fahrzeug bei der Versicherung natürlich schon fristgerecht abgemeldet war, nicht aber wie von mir gewünscht und längst angezeigt auf der nicht-ausführenden Behörde. Dienen ist hier ein Fremdwort. Es lebe die Ignoranz! ...”weniger

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„Sehr geehrte Damen und Herren, für die kompetente und schnelle Zulassung meines Motorrades am 20.09.2022 um 10 Uhr möchte ich mich sehr bedanken. Mit freundlichen Grüßen Alois Scheuern ...” mehr