Kokoon GmbH

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„Der Salon hat mich über einen Anwalt zur Löschung meiner Bewertung aufgefordert. Ich finde es in hohem Maße unprofessionell, das ich als geschädigte Kundin daran gehindert werde, meiner Erfahrung zu teilen. Zu keinem Zeitpunkt gab es seitens des Salons eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen. Fehler können passieren. Von einem guten Salon erwarte ich, eine angemessene Entschuldigung und die sofortige Behebung des Fehlers. Dies ist in meinem Fall nicht passiert. Im Gegenteil, mir wurde mitgeteilt, dass das Problem an meinen Haaren liegen würde. (Dies habe ich durch eine Friseurmeisterin prüfen und ausschließen lassen) Das Ergebnis ist also ausschließlich auf einen handwerklichen Fehler der Mitarbeiterin zurückzuführen. Ich bin in ihren Laden gekommen, weil ich schöne Locken (Dauerwelle) haben wollte. Das Ergebnis ist völlig verkraustes Haar. Jeden Morgen stehe ich nun eine halbe Stunde früher auf um meine Haare zu glätten, damit ich überhaupt vor die Tür gehen kann. Zudem möchte ich anmerken, dass ich zunächst einen viel höheren Preis (45,00€) als schriftlich vereinbart (15,00€) zahlen musste. Erst nach einem Telefonat mit der Inhaberin und großer Vehemenz meinerseits wurde mir die Differenz erstattet. ...”weniger

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„Super liebe Mitarbeiter . Meine Haare waren durch einen aufgrund von selbstversuch nicht mehr weiß sondern grün , schrecklich . Erster Besuch bei kokoon hat meine Haare gerettet und ich kann wieder mit offenen Haaren aus dem haus gehen mit einer schönen Haarfarbe . Werde immer wieder gerne hier her kommen :) Preis Leistung super ...”weniger

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„Trotz klarer Vorstellung und mitgebrachter Fotografie und eindeutiger frage ob die von mir gewünschte Haarfarbe möglich sei ein Komplett anders Farbbild . Viel Rauch um nichts ,,, Großstadt Preise und als Kundin musste ich diskutieren das es nicht die von mir gewünschte Farbe ist . Haare im Pony Bereich abgebrochen. Der Salon ist dunkel und Lichtquelle verfälschen den ersten Eindruck. Im Tageslicht ein ganz anders Bild . Ich habe für Haare und Maniküre 200€ gezahlt mit Pflege Produkte insgesamt 265 € und für diesen Preis sollte man nicht freche Diskussion haben ,,, Die Chefin Verkennt wär Kunde und wär Dienstleister ist !!!!! Einmal und nie wieder!!!! Nicht zu empfehlen. ...” mehr

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„Ich bin mit der Beratung und Betreuung von Frau Keithe und ihrem Team sehr zufrieden. Kann diesen Friseursalon nur weiterempfehlen! ...” mehr

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