via Das Örtliche
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„Nach anfänglich guten Erfahrungen habe ich mich dieses Jahr an eine komplett Badsanierung gewagt. Der
Auftrag wurde im FEBRUAR 2022 von der Firma Kraus angenommen, die „alles aus einer Hand“ erledigen wollte.
Bis APRIL wurde ich mehrfach VERGESSEN und auf mails wurde nicht reagiert. In der Zwischenzeit habe ICH mich um Elektriker und Fliesenleger gekümmert.
Das 1. Angebot kam im AUGUST, obwohl da die Arbeiten schon erledigt sein sollten.
Stattdessen verlief alles SEHR schleppend, Arbeitseinsätze wurden SEHR kurzfristig angekündigt, die Arbeiten zogen sich und dafür darf ich in der Abrechnung nun 1094,50€ mehr Montagezeit bezahlen!
Obwohl ich eine runde Toilette bestellt hatte, wurde eine eckige angebaut, die Duschtüren passen nicht, die Heizungsrohre wurden verdreht, Warm-und Kaltwasser vertauscht, die Duschwanne knarzte, Heizkörper wurden nicht entlüftet und die Wiederinstandsetzung meiner Gasheizung, die durch die Firma Kraus abgeschaltet wurde (!), wurde mir mit zusätzlichen 418€ berechnet.
Statt Fehler zuzugeben, wird man von oben herab behandelt. Der Kunde ist nicht mehr König, sondern Bittsteller.
Das Einzige, was pünktlich kam, war die Rechnung. Würde ich mir dasselbe (UN)recht herausnehmen, wie die Firma Kraus, würde ich das Geld auch erst in 8 Monaten überweisen, damit sie wissen, wie sich warten anfühlt.
In dieser Firma arbeiten bestimmt auch fähige Handwerker, die Organisation des Betriebs lässt allerdings zu wünschen übrig.
Schwache Leistung.
...”weniger
via golocal
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„Erst wollte sich die Firma meinem Problem nicht annehmen, habe dann aber doch einen älteren Mitarbeiter
geschickt, der nur meinte, es sei eine Suche wie die Nadel im Heuhaufen.
Er war ca. 10 min. da und hat aber 45 min. abgerechnet ohne ein Ergebnis.
Auf keinen Fall zu empfehlen.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Bei uns wurden beide Badezimmer und die komplette Sanitärinstallation
erneuert. Von der Planung bis zur Fertigstellung hat alles gepasst. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und zuverlässig. Termine wurden immer eingehalten. Wir können Firma Kraus sehr empfehlen. Danke und Grüße aus Klein Schöppenstedt.
...”
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