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„Die Küche weist fatale Fehler auf, die die Funktionalität beeinträchtigen. Z.B. Standort Kühlschrank,
die Arbeitsplatte ist äußerst empfindlich, ebenso die Fronten. Man sieht jeden Fingerabdruck und kann sich zu Tode putzen.
Die Montage und Lieferung war auch nicht zufriedenstellend. Geräte haben gefehlt, Mängel beim Aufbau. Das erwartet man nicht von einem Fachgeschäft mit Musterhaus Küchen.
Doch der Ärger hört nicht auf. Es sind bereits einige Fronten wegen Abplatzungen und Lufteinschlüssen ausgetauscht worden. Die letzte Mangelmeldung wurde vom Küchenstudio nicht behoben. Da man ein Garantie von 5 Jahren auf die Küchenmöbel hat, warteten wir ab. Jetzt haben die Fronten Risse auf der Innenkante. Wir sind von der schlechten Qualität wirklich enttäuscht.
Jetzt haben die Fronten Risse auf der Innenkante. Wir sind von der schlechten Qualität wirklich enttäuscht.
Das war unsere erste und definitiv letzte Küche aus dem Hause Seydlitz und dem Hersteller Häcker!!!
...”weniger
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„Bis zum Abschluss des Kaufvertrags war man sehr kommunikativ, bei der Planung fehlte zwar die kreative
Leistung des Beraters, unsere Ideen wurden 1 zu 1 umgesetzt, nicht mehr. Die Probleme gingen bei der Lieferung erst los und nehmen leider kein Ende:
-zwei Tage vor Lieferung war keine Rede von fehlendem Kühlschrank, falschem Dunstabzug, fehlendem Mülleimer
-dies wurde uns erst auf Nachfrage, kurz vor der Fertigstellung, von den Monteuren mitgeteilt-keine Info bzw. Entschuldigung vom Kundenberater oder Inhaber
-die Montage der Arbeitsplatte war frontausgerichtet geplant und unterschreiben
-die Monteure haben dies übersehen, es wurde auch ein falscher Korpus (Tiefe für Frontausrichtung nicht geeignet) bestellt. Kurzerhand wurde eine Arbeitsplatte in der Tiefe abgeschnitten. Resultat: Wasserhahn ist sehr dicht am Fensterbrett.
-beim Einbau der Spülmaschine, wurden Teile nicht eingebaut, sondern hinter der Sockelleiste versteckt. Leider lies sich die Spülmaschine nicht problemlos öffnen und die Sockelleiste musste entfernt werden, so kamen die Teile ans Tageslicht
-die kompletten Steckdosen wurden hinter dem Kühlschrank entfernt und auch darunter versteckt. Den Grund sollte uns der Inhaber bitte persönlich erläutern. An was ist der Kühlschrank jetzt ordnungsgemäß und sicher angeschlossen?
-der Wasserhahn tropft auch noch, Silikonfugen zwischen Hochschrank und Wänden lösen sich
Bei dieser Kommunikation, fehlenden Qualitätskontrolle und speziellen Fachkompetenz, wäre der Kauf der Küche bei XXL... besser und billiger gewesen. Fotos folgen.
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„Wir haben inzwischen die 2. Küche von dieser Firma. Ich kann die übrigen Bewertungen nicht nachvollziehen,
wir sind sehr zufrieden. Wir haben durchweg sehr gute Beratung und sehr guten Service erlebt, auch Sonderwünsche waren ohne Aufpreis kein Problem. Das Montage und das Lieferteam waren pünktlich und zuverlässig. Empfehlenswert ohne Einschränkung!
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