via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Mein Erlebnis mit der KüchenArena GmbH & Co. KG hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen.
Unser Vorhaben, eine neue Küche zu erwerben, endete in einem finanziellen Desaster und frustrierenden Erfahrungen mit der Geschäftsleitung. Statt einer neuen Küche wurden wir mit nicht bestellten Küchen konfrontiert, was uns dazu veranlasste, einen Rechtsanwalt zu beauftragen. Trotz unserer Bemühungen ging der Fall durch Verjährung verloren, und wir blieben auf den Kosten von 11.000 Euro plus Anwaltskosten sitzen. Die Geschäftsleitung hat bis heute nicht auf unsere Anschreiben reagiert und die komplette Anzahlung einbehalten. Von Kundenorientierung kann hier leider keine Rede sein. Der ganze Vorfall scheint uns so unglaublich, dass wir planen, diese Geschichte ins Fernsehen zu bringen.
...”weniger
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Wurden in der Küche Arena bestens beraten. Der Berater Herr Feseck ist ein Berater den man sich nur wünschen
kann. Freundlich, kompetent, geduldig und schaffte es alle unsere Fragen und unsere Wünsche zu berücksichtigen. Am Schluss verließen wir, Dank Herrn Feseck, sehr zufrieden das Geschäft. Wir können die Küchen Arena weiterempfehlen.
...”weniger
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Super Beratung - super Planung - kompetenter, freundlicher Berater - bei der Küchenarena in WN! Hr. Sahin
Evsen hat unsere Küche optimal geplant, wir sind überaus zufrieden. Es war unser 4. Küchenplanungsgespräch u. für uns die beste Planung u. deshalb den Kaufvertrag am darauffolgenden Tag unterschrieben. Wir hoffen, dass alles Weitere ebenfalls so gut abläuft! Vielen Dank!
...”weniger
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Sehr unprofessionell und unhöflich. Der Name "Küchenarena" gleicht einem Spottnamen. Als junge Familie
wollten wir mit einem akzeptablen Budget unsere Küche beim einem Küchenfachmarkt beraten und bestellen. Herr Sahin Evsen war sehr überheblich. Wir wurden weder nach Getränke/Kaffe gefragt noch besonders höflich empfangen (hatten bereits andere Beratungstermine die deutlich professioneller und höflicher abliefen). Als er mitbekam, dass wir mit genauen Küchenplanvorstellungen und Preisbudget haben, brach er direkt ab und meinte wir hätten keine Chance dies zu realisieren weder bei Küchenarena noch andere Küchenfachmärkte. Er versuchte nicht einmal etwas zu optimieren oder anzupassen. Es war eine Katastrophe. Er wollte sich einfach nicht die Mühe machen das Budget war ihm nicht üppig genug erschienen. Wir haben nach nicht mal 10 Minuten den Laden verlassen. Finger weg genau so sollte es nicht ablaufen. Ich hoffe ihr übersteht die Coronakrise, denn Kundenfreundlichkeit ist leider nicht eure Stärke
Nachtrag
Vielen Dank dass Sie sich Mühe machen was durchzulesen etwas Positives dazu....
1, Ihre Mitbewerber (HEM Küche, Marquardt) haben ihre Kundenfreundlichkeit mit Bewirtung, Fachliche Beratung und Überarbeitung unserer Wunschplanung professionell aufgenommen ca 3 Stunden und das wohlgemerkt während der Pandemiekrise. Weil Sie das so runterspielen...Als Fachmann sollte Kundenfreundlichkeit GROß geschrieben werden, Ihr Unternehmen wurde durch Inkompetenz vertreten. PUNKT AUS!!!
2, War mein Mann nach einem harten Arbeitstag nicht gewillt mit dem Hausleiter noch zu reden. Ich meine wir kamen dahin um professionell beraten und auch ernst genommen zu werden und wurden nach 10 Minuten abgewimmelt trotzt Termin.
3, Ihr Mitarbeiter sollte sich die Mühe machen und die Zeit für Kunden nehmen. 5 Minuten in Unterlagen reinschauen und keinerlei Interesse zeigen obwohl wir zwei Küchen gebraucht hätten. Einfach mies!
4, Anonym sind wir nicht, da Sie sehr gut wissen um welche Familie es sich handelt. Ich werde Sie nirgends empfehlen und diese negative Erfahrung schreibe ich bewusst, weil mich das einfach sehr entsetzt hat.
...”
mehr
