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„Meine Erfahrung mit Lentzsch Horst Abschleppdienst, Autoverwertung, Freie Werkstatt war ein Albtraum!
Es war eine endlose Wartezeit, bis mein Auto repariert wurde und jedes Mal, wenn ich nachfragte, wurde ich von den Angestellten auf die lange Bank geschoben. Angeblich gab es Probleme bei der Beschaffung einiger Teile - mal waren alle im Urlaub, mal wurden mir andere Geschichten erzählt. Aus der ursprünglich veranschlagten Reparaturzeit von 6-8 Wochen wurden fast sechs Monate.
Zudem wurde meine Sicherheit offenbar nicht ernst genommen. Es wurden Scherben von dem Unfall in einigen Ecken meines Autos übersehen, was eine klare Verletzungsgefahr darstellt, und die Plakette auf der Windschutzscheibe wurde vergessen.
Zum Überfluss war der Umgang mit mir als Kunde völlig inakzeptabel, trotz einer substantiellen Barzahlung im Voraus. Die Mitarbeiter schienen genervt und die Kommunikation war absolut mangelhaft.
...”weniger
