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„Ich habe -trotz schlechter Bewertung - ein Angebot eingeholt und bekam sehr schnell einen sehr freundlichen
Rückruf und einen Tag später ein auf meine Wünsche konzipiertes Angebot!
Auch der Fahrer der uns ab und an beliefert ist sehr freundlich und die Ware sowie der LKW ordentlich und sauber.
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„Scheint ein sehr schlampiger Laden zu sein:
Einmal musste ich regelrecht um ein Angebot betteln, da
man zu faul war, einen Tasgespreis telefonisch aufzunehmen.
Dann bekam ich das Angebot nach Beschwerde und sogleich auch die Rechnung, obwohl ich gar nichts in Auftrag gegeben hatte!
Heute versuchte ich es wieder: Abermals war die Dame am Apparat sehr unwillig eine Preisanfrage telefonisch aufzunehmen mit den Worten: "Ich habe dafür keine Zeit, ich bin grad auf dem Sprung (??), bitte reichen Sie Ihre Anfrage schriftlich rein".
Warum wirbt man dann eigentlich auf der Webseite, dass auch telefonisch Tagespreise angefragt werden können? Wenn ich alles schriftlich machen muss, komme ich zu meiner eigenen Arbeit nicht.
Immerhin haben wir permanent europaweit Sendungen zu tätigen.
Bin wieder zu meinem Hausspediteuer zurück, der ist da wesentlich agiler: Ein Anruf, Preis bekommen, beauftragt, am nächsten Tag die Ware abgeholt. So kann man arbeiten!
Zu Leopold Schäfer werde ich sicher nicht mehr gehen, noch weiterempfehlen
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„Am vergangenen Donnerstag sollte bei mir ein defektes Klimagerät für den Schäfer-Shop abgeholt werden.
Der telefonisch vereinbarte Termin wurde nicht eingehalten und ich habe bis heute keine Nachricht von Ihnen erhalten. Mir ist klar, dass ein Termin nicht eingehalten werden kann wenn zB ein Fahrzeug defekt ist. Dann erwarte ich aber zumindest eine Nachricht. Ich habe fünf Stunden lang vergeblich gewartet, finde das einen miserablen Kundendienst und bin gespannt wann Sie sich um einen neuen Abholtermin kümmern.
Dr. Holm Roch
Hoppenbeul 20
58640 Iserlohn
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„Selbst ein Stern ist es nicht wert!!!Absprachen wurden mehrfach nicht eingehalten. Es werden falsche
Angaben zum Liefertermin gemacht.Und die Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Ganz im Gegenteil sie war 2 mal massiv beschädigt! Die Mitarbeiter der Kundenhotline interessiert es nicht,man wird mit seinem Anliegen überhaupt nicht ernst genommen!!!
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