via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Vor fünf Jahren haben wir bei Autohaus Lohre einen Renault Zoe gekauft. Damals wurden wir von Herrn Müller
betreut, der uns mit viel Engagement beraten und die 3-Wege-Finanzierung unkompliziert umgesetzt hat. Der Kauf war für uns ein durchweg positives Erlebnis.
Nun, nach Ablauf der Finanzierung, wollten wir das Fahrzeug gerne zurückgeben, da wir auf ein größeres E-Auto mit höherer Reichweite umsteigen wollten. Leider verlief die Beratung diesmal durch Herrn Frank alles andere als zufriedenstellend. Am Telefon wie auch per E-Mail wurde uns in einem unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass eine Rücknahme nur mit fast 50 % Wertverlust möglich sei. Noch bevor das Auto überhaupt begutachtet wurde, erklärte man uns, dass sein Wert deutlich unter der noch offenen Ballonrate liege. Ein alternatives Angebot oder die Möglichkeit, auf ein anderes Modell umzusteigen, wurde uns gar nicht erst unterbreitet.
Da wir uns unter diesen Umständen weder ernst genommen noch gut beraten fühlten, haben wir uns letztlich an einen anderen Händler gewandt – dort verlief alles problemlos und kundenorientiert. Für uns ist das Autohaus Lohre daher leider keine Option mehr. Sehr schade, insbesondere nach den ursprünglich positiven Erfahrungen
Sehr schade ist auch die Tatschte, dass solche Erfahrungen nicht über die Google-Rezensionen geteilt werden können, weil man nur Bewertungen über 4 Sterne akzeptiert. Klar, dass dann die Gesamtbewertung bei 4,9. Sterne liegt….
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„Das Autohaus Lohre ist der Renault-Fachhändler im Kreis Calw. Die Beratung ist eigentlich immer sehr
kompetent und gut. Falls man einmal doch nicht mit dem Verkäufer zufrieden sein sollte, einfach direkt nach Herr oder Frau Lohre fragen, "da wird Ihnen immer geholfen." :-)
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