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„Meine Erfahrung mit Luna Moda GmbH war leider alles andere als zufriedenstellend und ich kann sie nicht
weiterempfehlen. Nachdem ich die erhaltenen Artikel nicht zufriedenstellend fand, habe ich sie direkt und auf eigene Kosten an die mir genannte Adresse in der Schweiz zurückgeschickt. Das war bereits am 30. April 2024. Nun warte ich seitdem auf die Rückerstattung meines Geldes, das mir trotz der Rücksendung bisher nicht erstattet wurde. Ich finde es sehr enttäuschend und inakzeptabel, dass ich trotz meiner Bemühungen und Kosten, die Ware zurückzuschicken, mein Geld nicht zurückerhalte. Daher rate ich dringend davon ab, Geschäfte mit dieser Firma zu tätigen.
...”weniger
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„Habe am 06.05. Schuhe bestellt und bis jetzt habe ich diese nicht erhalten. Kann auch keinen Kontakt
aufnehmen. Weder Email noch Telefon funktionieren. Kann mir jemand helfen,wie ich die Firma kontaktieren kann?
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„Sehr schlechte Erfahrung selbst gemacht.
Nichts zu empfehlen. Finger weg davon.
Die Qualität lässt
viel zu wünschen übrig.
Ich soll die Ware auch nach China schicken, obwohl sie in Niederlande ein Lagerort haben und zur Täuschung deutsche e Mail Adresse geben.
Sie berücksichtigen keine triftigen Gründe.
Werde nie wieder dort was bestellen.
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„Am gleichen Tag als die Ware kam, hatte ich diese probiert, allerdings war die Jacke ein absoluter Fummel
.
Nur, es gab keinen Hinweis an welche konkrete Adresse die Rücksendung erfolgen soll. .....auch nach der 4. mail noch nicht !
Und nun versagt plötzlich auch noch die mail-adresse. Nun gut, dann geht der Vorgang halt an den Verbraucherschutz
...”
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