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„Am gleichen Tag als die Ware kam, hatte ich diese probiert, allerdings war die Jacke ein absoluter Fummel
.
Nur, es gab keinen Hinweis an welche konkrete Adresse die Rücksendung erfolgen soll. .....auch nach der 4. mail noch nicht !
Und nun versagt plötzlich auch noch die mail-adresse. Nun gut, dann geht der Vorgang halt an den Verbraucherschutz
...”weniger
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„Ich warte seit Tagen auf eine Antwort, an welche Adresse ich die Ware zurückschicken kann. Ohne diese
Adresse kann ich die Ware nicht zurücksenden. Ich werde hier nichts mehr bestellen.
0 Sterne!!!
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„Mein Erlebnis mit der Luna Moda GmbH war äußerst unbefriedigend und führte zu einem hohen Maß an Frustration.
Die Kosten für eine Retoure nach China betragen 47 €, was meiner Meinung nach auf der Webseite klar kommuniziert werden sollte, um solche unerwarteten Ausgaben zu vermeiden. Alternativ wird lediglich eine Rückerstattung von 10 % angeboten, was ich als eine unfaire Geschäftspraxis empfinde.
Zudem wurde mir auf der Webseite eine Anschrift in den Niederlanden präsentiert, während die Rücksendung tatsächlich nach China erfolgen sollte. Diese irreführende Information sorgte für zusätzlichen Unmut meinerseits und bestärkt mich in der Ansicht, zukünftig bevorzugt lokal einzukaufen, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Nicht zuletzt ließ auch die Qualität der Produkte zu wünschen übrig, was meine Gesamterfahrung mit Luna Moda GmbH weiter in den Keller sinken ließ. Leider habe ich keinerlei positive Aspekte zu berichten.
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„Absolute Enttäuschung!
Minderwertige Ware mit Fantasiegröße erhalten. Ware ist mit Größe L ausgezeichnet
ist in Wirklichkeit höchstens XS.
Rückgabe soll kostenpflichtig nach China versandt werden, obwohl es ein Deutscher Onlineshop ist. Es wird nirgends darauf hingewiesen, dass im Falle einer Reklamation nach China verschickt werden soll. Versandkosten sind so hoch, wie der Wert der Ware. Ich würde das schon fast als arglistige Täuschung bezeichnen. Bitte nicht dort bestellen.
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„Meine Erfahrungen mit Luna Moda GmbH waren alles andere als zufriedenstellend. Nach einer ausgesprochen
langen Wartezeit von mehr als zwei Wochen, war ich entsetzt über den Zustand meiner Bestellung. Die so genannten orthopädischen Schuhe, die ich erworben hatte, bestanden lediglich aus minderwertigem Styropor und rochen unangenehm chemisch. Nicht nur das, sie waren auch bereits bei der Ankunft beschädigt - was eindeutig auf die schlechte Qualität und Verarbeitung der Waren hinweist.
Zu meiner weiteren Enttäuschung war eine Rücksendung der Ware nur gegen Gebühr nach China möglich, was sich als teurer herausstellte, als das Produkt selbst. Als wenn das nicht genug wäre, bot das Unternehmen lediglich eine Rückerstattung von lächerlichen 10% des Kaufpreises an. Meine Erfahrung mit Luna Moda GmbH kann ich nur als schändlichen Betrug bezeichnen.
Es fällt mir schwer, irgendetwas Positives über dieses Unternehmen zu berichten. Meine dringende Empfehlung: Meiden Sie Luna Moda GmbH, um solche Enttäuschungen zu vermeiden.
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