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„durch die freundliche Hilfe der Firma Müller&Söhne konnten wir unsere jahrelang defekte Vertikalmarkise
wieder ausfahren. Jahrelange Recherche vor Ort und im Netz brachte kein Ergebnis. Das Kurbelgetriebe der schon älteren Markise war defekt bzw. nicht mehr vorhanden. Nach Anruf wurde uns seitens Herrn Müller mitgeteilt, daß noch einige dieser Modelle gebraucht auf Lager wären. Jedoch müßten die Einzelteile des Getriebes zerlegt und auf Gängigkeit geprüft werden. Das Getriebe funktionierte und unsere Markise kann wieder genutzt werden. Es ist nicht selbstverständlich, daß der Verbraucher, besonders wenn es sich um Kleinteile handelt, so freundlich bedient wird.
Wir bedanken uns für diesen Einsatz.
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„Mein Kundenwunsch wurde in Bezug auf Material, Farbe und Ausführung (trotz persönlicher Vor- bzw. Absprache!)
schlichtweg ignoriert. Das darauffolgende Angebot mit Komponenten in völlig anderer Ausführung als besprochen war dadurch preislich inakzeptabel. Meiner Meinung nach kein wirklich kundenfreundlicher Service... schade!
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