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„Vorsicht bei jeder interaktion die man mit diesen Laden tätigt...man wird auf keine etwaigen Mehrkosten
in einen Gespräch aufmerksam gemacht...deshalb unbedingt immer das kleingedruckte lesen.... Transparenz gibt es hier nicht.
Bei Serviceaufträgen wie zb Garantieleistungen wird auf den Serviceauftrag ein schlechter Zustand des Gerätes vermerkt obwohl das Gerät nichtmal angeschaut wurde.
Auf Nachfrage wurde mir dann gesagt das es normal ist weil medimax sich absichern muss.
MediMax sichert sich also durch falsche angeben auf den Nacken der Kunden ab...
Als ich dann das Gespräch mit den Chef des Ladens Gesucht habe wurde ich nur in einer sehr arroganten und dreisten Art darauf aufmerksam gemacht das ich ja quasi selbst daran schuld bin wenn ich darauf vertraue was seine Mitarbeiter mir sagen.
Positiv ist nur der Service Techniker hervorzuheben...er hat die ganze Zeit versucht mein problem zu lösen und hat sich kulant gezeigt und wollte mir entgegen kommen....leider wurden aber auch seine Versuche mir entgegen zu kommen vom Chef untersagt.
...”weniger
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„Haben uns am WE ein TV Gerät gekauft, Ihr Mitarbeiter, Herr Grohmann, kam zeitnah auf und zu. Hervorragende
Beratung! Herr Grohmann, ging auf unsere Bedürfnisse und Fragen kompetent ein.
Seine Fachkentnis überzeugte uns, wir fühlten uns gut aufgehoben. Es gelang ihm, schwierige Sachverhalte einfach und verständlich zu erläutern. Er ließ uns Zeit, den Kauf abzuwägen, ohne das wir uns bedrängt fühlten. Durch seine anschaulichen Erläuterungen konnten wir die Möglichkeit nutzen, nützliche Zusatzgereräte zu kaufen. Sein besonderes Egagement beim Liefertermin möchten wir hervorheben. Seine frohe, lockere Art macht Kaufen zum Erlebnis. Wir wünschten uns, es wäre überall so. Leider ist das nicht selbstverständlich. Hätten alle Verkäufer in Deutschland so ein Auftreten, wäre die Welt ein wenig besser. Ich beglückwünsche den Marktleiter solche Mitarbeiter zu haben. Beim nächsten Kauf kommen wir gern wieder auf Sie zurück.
...”weniger
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„Dieser Markt ist nicht zu empfehlen ,die MA am T elefon ,Corona bedingt , sind unfreundlich und inkompetent
.Um einen Termin in der Filiale zu bekommen habe ich 10 mal angerufen .Man wird vertröstet und soll nochmals anrufen anstatt nach der Nummer zu fragen und zurück zu rufen .
Ich werde in dieser Filiale nie wieder etwas kaufen !
...”
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