MGS Motor Gruppe Sticht - Hof

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„Kann leider nichts Gutes berichten. Mir wurden gute Winterreifen für ein gebrauchtes Fahrzeug ( Opel Mokka X ) versprochen. Gekauft habe ich das Fahrzeug August 2023 und bis heute 07.07.2024 keine bekommen. Auf eine erneute Nachfrage reagierte man nicht !!! Versprechen und nichts halten, dass ist nicht in Ordnung !!! Ballenthin ...”weniger

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„Klimaanlage bei 2 Monate altem Fahrzeug funktioniert nicht. Insgesamt 5 x in Werkstatt auf Garantie. Nach mehreren Monaten lt. eigener Aussage von MGS leider mehrmals überfüllt, dadurch nun defekt. Versuchen Ersatzfahrzeug während der (Mobilitäts-) Garantie abzurechnen. Lenken erst nach Protest ein. Lackschäden bei Übergabe eines anderen Neufahrzeuges, ohne darauf hinzuweisen. Meiner Meinung nach darf eine Übergabe erst gar nicht versucht werden. Termin für Ersatzfahrzeug von MGS vorgeschlagen, 25 km gefahren um dann wieder ohne Ersatzfahrzeug nach Hause fahren zu müssen. Zweifeln Kundenaussagen an, behaupten beispielsweise, dass Geräusche Klimanlage normal sind. Behaupten, dass Klimaanlage nun funktioniert und kühlt. Nach kurzer Fahrt musste ich feststellen, dass dies nicht stimmt. Wieder Geräusche und keine Kühlfunktion. Benutzen Floskeln, wie "wir sind auf Ihrer Seite, verstehen uns als Ihr Anwalt", lassen einen dann aber im Regen stehen. Stellen erst Zuschuss vom Hersteller bei Rückgabe wenige Monate altes Fahrzeug und gleichzeitiger Bestellung Neufahrzeug in Aussicht, um nach mehrmaligen "nachhaken" abzusagen. Im Service extrem unfreundlich. Telefonat über Zentrale, Service-Mitarbeiter bemerkte nicht, dass ich bereits durchgestellt wurde und sagte "oh bitte nicht, sagen Sie ihm ich bin heute nicht mehr hier". Sehr lange Reaktionszeiten bei Reklamationen. Nebenabreden genau lesen! Versuchen Punkte unterzubringen, die nicht vereinbart wurden, lenken dann aber schnell ein. ...”weniger

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„Die Mitarbeiter sind vorallem gegenüber jungen Leuten extrem unhöflich und sie interessieren sich absolut gar nicht für das was man ihnen sagt. Ich finde junge Leute können sich die Preise definitiv nicht leisten weil 600-800€ nur ALLEIN für die Analyse was an dem Auto kaputt ist finde ich persönlich schon extrem heftig (wobei dann eine Ratenzahlung auch erst ab einen betrag von 800€ möglich ist, sprich wenn es Grade mal einen Betrag von 400-500€ ist hat man die a....Karte gezogen denn es kann sich kein Schwein einfach mal so 400-500€ aus den Rippen schneiden!!) ...”weniger