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„Ich kann nur dringend von einer Mitgliedschaft im Mieterverein zu Hamburg abraten. Offensichtlich liegt
der Fokus auf immer mehr Mitglieder. Dass man auf Grund fehlender Kapazitäten nicht in der Lage und willens ist, einen seriösen Ablauf zu gewährleisten, und auf Grund der Selbstdarstellung, hofiert von den Medien, den Blick für die Realität verloren hat, interessiert nicht. Anspruch und Wirklichkeit sind meilenweit voneinander entfernt! Bevor Schreiben nach einem Beratungstermin raus gehen, vergehen 4 Wochen oder mehr. Auf einen Beratungstermin muss man mindestens 4 Wochen warten. In vielen Fällen länger. Letztendlich sind in 12 Monaten zwei Schreiben an den Vermieter in der einen Sache geschickt wurden. Das ist ein besserer Witz! Sachliche Kritik ist nicht erwünscht mit der Folge, dass man zur Persona non grata erklärt wird. Man fühlt sich nicht ernst genommen. Die mangelnde Unterstützung und das Desinteresse am Wohl der Mitglieder sind offensichtlich. Ruft man in der Zentrale an, kommt man sich vor wie ein Bittsteller. Man wird schlichtweg abgefertigt! Das betrifft sämtlich Bereiche des Mietervereins!
Der Mieterverein glänzt in aller Regel durch Nicht-Reagieren auf Anfragen. Ich gebe nicht so viel auf Bewertungen im Internet, nur wird man dann wach, wenn es zu viele negative und eindeutige sind. Nachdem ich bereits zweimal direkt betroffen bin, einmal bei einer orthopädischen Praxis und jetzt beim Mieterverein zu Hamburg, und die gleichen Erfahrungen von Betroffenen online lesen konnte, werde ich mich jetzt auch zu Wort melden.
Nach dem ersten persönlichen Beratungstermin sollte man gleich die Mitgliedsnummer erhalten, die notwendig ist für die Registrierung des Online-Zugangs. Die Mitgliedsnummer hatte ich nach dem Termin nicht erhalten und darum gebeten sie per E-Mail zu schicken. Dies wurde verneint, die Mitgliedsnummer kommt per Post. Nachdem nach zwei Schreiben und einer Email die Mitgliedsnummer noch immer nicht übersandt wurde, hatte ich nach zwei Monaten zum vierten Mal mit weiteren Schreiben in der Sache die Mitgliedsnummer angefordert. Die Schreiben wurden nicht beantwortet und die Mitgliedsnummer nicht übersandt. Konkret die Führungsebene per Schreiben angesprochen, kam eine E-Mail, wieder ohne die Mitgliedsnummer. Bezüglich meiner Antwort kam die Reaktion per Email, wo mir in der Sache gegen den Vermieter die Leviten gelesen wurden, ohne dass ich in der Sache mir was zu Schulden gekommen lassen hatte.
Hinsichtlich des ersten Beratungstermins und daraus resultierenden Schreiben an den Vermieter ist nichts mehr passiert. Die Vorgehensweise des Mietervereins war mir nicht bekannt. Anwälte, insbesondere Gerichte, setzen Fristen. Nach über 3 Monaten hatte ich nachgefragt. Anrufe, Emails zwecklos, Antworten erhält man nicht. Hinsichtlich des zweiten Beratungstermins ging ein zweites Schreiben raus an den Vermieter. Daraufhin hatte ich sogleich geantwortet, 4 Wochen später nochmal zuzüglich eines Anrufs beim Mieterverein. Weitere 4 Wochen später nochmal und da noch immer keine Antwort kam, sämtliche Schreiben (Unterlagen) persönlich vor Ort abgegeben. Wieder keine Antwort!
Dann gab es nach 6 Wochen einen neuen Beratungstermin. Da mehrere Sachen gegen den Vermieter anhängig waren, hatte ich im Termin das kurz angesprochen und gebeten nochmals in der anderen Sache tätig zu werden zuzüglich darauf hingewiesen der viermaligen Übersendung der Unterlagen ohne Antwort. Im Ergebnis wurde ich barsch in die Schranken verwiesen und für die zweite Sache bräuchte ich diesbezüglich einen neuen Termin. Also benötigt man für zwei verschiedene Sachen gegen den Vermieter zwei Termine. Angerufen beim Mieterverein zwecks Terminvereinbarung wurde zwei Termine verweigert.
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„Der Mieterverein zu Hamburg im Deutschen Mieterbund hat sich als mein sicherer Hafen in Mietangelegenheiten
erwiesen. Dank ihrer gründlichen Überprüfung meiner Unterlagen und der sachkundigen Beratung konnte ich meine Herausforderungen effektiv bewältigen.
Seit ich vor einigen Monaten Mitglied in ihrem Beraterforum geworden bin, hat sich mein zuvor belastendes Problem dank ihrer beständigen und akkuraten Beratung fortlaufend verbessert. Ich bin ihnen von Herzen dankbar für ihre stets zeitgerechte und korrekte Beratung.
Mit Überzeugung kann ich behaupten, dass ich die beste Entscheidung getroffen habe, indem ich mich für den Mieterverein zu Hamburg entschieden habe. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team!
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„Nachdem ich den Mitgliedsbeitrag bezahlt hatte, wartete ich geduldig 6 Wochen auf einen Termin zur telefonischen
Erstberatung beim Hamburger Mietverein. Als ich endlich an der Reihe war, wurde ich schnell von der Realität eingeholt. Innerhalb weniger Minuten stellte sich heraus, dass meine Erwartungen völlig unerfüllt blieben.
Anstatt mir aktiv zuzuhören und meine Anliegen ernst zu nehmen, schien es, als wäre meine Situation kaum von Belang. Die Person am anderen Ende der Leitung schien mehr Interesse daran zu haben, die Standpunkte meines Vermieters zu verteidigen - egal wie absurd sie waren. Ich fühlte mich nicht nur nicht unterstützt, sondern auch abgefertigt.
Nach einem kurzen, frustrierenden Gespräch wurde mir versprochen, dass ich zurückgerufen werden würde, um die Angelegenheit weiter zu besprechen. Doch dieser Rückruf blieb bis heute aus, und es scheint, als hätte mein Anliegen keinerlei Bedeutung für den Verein.
Mein Fazit: Dieses Telefonat war nicht nur eine Zeitverschwendung, sondern auch eine herbe Enttäuschung. Ich rate jedem dringend davon ab, dem Hamburger Mietverein beizutreten. Die mangelnde Unterstützung und das Desinteresse am Wohl der Mitglieder sind offensichtlich. Spare dir Zeit, Geld und Nerven - suche lieber anderswo nach Unterstützung.
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