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„Für den Ende August 2025 hatte ich einen MRT-Termin vereinbart und auch über Doctolib eingetragen. Als
ich zu diesem Termin in der Praxis erschient, wurde mir mitgeteilt, dass der Termin abgesagt worden ist. Begründet wurde dies mit technischen Problemen. Man habe versucht mich telefonisch zu erreichen. Dies ist angeblich erfolglos geblieben. Über die von mir angegebene Mobiltelefon-Nummer bin ich allerdings immer erreichbar.
Den nächsten Termin habe ich daraufhin für den Mitte September 2025 erhalten. Fünf Tage vor diesem Termin wurde ich dann über Doctolib informiert, dass dieser Termin ebenfalls wegen technischer Probleme abgesagt werden muß. Meine Versuche die Praxis telefonisch zu erreichen, um einen neuen Termin zu vereinbaren waren leider erfolglos. Ich habe 30 Minuten in der Warteschleife gewartet.
Ich bin gesetzlich versichert.
Daraufhin habe ich bei einer anderen Radiologiepraxis einen Termin vereinbart.
Aufgrund dieser Erfahrungen rate ich dringend davon ab mit der Ruhrradiologie einen Termin zu vereinbaren. Auf die Termine kann man sich nicht verlassen. Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht gewährleistet. Vermutlich sind gesetzlich Versicherte nicht erwünscht
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„Diese radiologische Praxis hat mich enttäuscht. Zwar war ein zeitnaher Termin möglich und die Mitarbeiter
waren freundlich, aber auf den Befund warte ich nun seit über drei Wochen vergeblich. Trotz mehrfacher Anrufe und langer Wartezeiten in der Telefon-Hotline gibt es immer wieder nur neue Versprechen, die nicht eingehalten werden. Für mich absolut nicht zu empfehlen.
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„Am Samstag, den 28.12.2024, 140km gefahren um hier einen der sonst schwer zeitnah zu bekommenden MRT-Termine
wahrzunehmen. Toll! .... aaber dann: nach 21 Tagen immer noch keinen Befund bekommen. Mehrfache Versuche per Telefon bleiben trotz Nachricht auf dem AB ohne jede Antwort oder Reaktion. Auf eine E-Mail ebenfalls keine Rückmeldung. Das macht einfach nur fassungslos und ist sicher schwer nachvollziehbar. Mein Fazit: nie wieder in dieser Einrichtung! Ob sich Folgeschäden wegen fehlender Diagnostik einstellen, ist noch gar nicht absehbar. Der Aufwand für die Hinterherrennerei wegen fehlendem Befund ist eine Zumutung und immer noch nicht abgeschlossen.
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