via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Sehr "grosse Freundlichkeit" ist auch hier bei Matrazen Concord Magdeburger Strasse in BRB Folklore.
Die von mir ausgesuchte Matraze im gültigen Prospekt war in der Filiale angeblich nicht vorhanden!! Erste grosse Enttäuschung. Ich wurde auf eine andere viel teurere aufmerksam gemacht.
Nach etlichen Verhandlungen, stellte sich heraus das eine übliche 10 % Anzahlung nicht möglich ist. Zweite Enttäuschung, zumal die Matraze geliefert werden sollte.
Ich sollte sofort alles bar bezahlen. "Und ich könne ich mir auch ein Taxi bestellen und die Matraze gleich mitnehmen".... eine sehr geistreiche Bemerkung des Verkäufers ohne Namen.
Die "Zuvorkommenheit" war so gross, das ich selbst auf Nachfrage nicht den Namen des Verkäufers erfahren sollte, denn sein Name war ein Geheimnis....
Nie wieder dorthin.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 07.09.2023
„
Zeta Reticuli, Ihre negative Erfahrung in unserer Filiale bedauern wir natürlich! Freundlichkeit ist neben unserer kompetenten Fachberatung und dem Service unser wichtigster Anspruch. Es tut uns leid, dass wir Sie diesmal nicht vollends überzeugen konnten und freuen uns, wenn Sie uns erneut eine Chance geben um zu zeigen, dass wir es besser können und eine unserer vielzähligen Filialen besuchen kommen! Auch wenn es uns enttäuscht, danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben....” mehr
