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„Leider hatte ich am 16.12.2025 eine sehr unangenehme Erfahrung an der Kasse. Die Mitarbeiterin, die zu
diesem Zeitpunkt Bestellungen aufgenommen hat, war äußerst unfreundlich, gereizt und sprach in einem sehr respektlosen Ton mit den Kunden.
Während ich auf meine Bestellung gewartet habe, konnte ich beobachten, dass sie auch mit mindestens zwei weiteren Kunden nach mir genauso unhöflich und aggressiv umgegangen ist.
Es handelte sich um eine weibliche Mitarbeiterin. Ich erwähne dies nur zur besseren Identifikation, da an diesem Tag zwei Mitarbeiterinnen anwesend waren und eine davon ein Kopftuch trug. Diese Beschreibung dient ausschließlich der Unterscheidung und ist nicht wertend gemeint.
Service bedeutet nicht nur, Essen auszugeben, sondern auch einen respektvollen Umgang mit Menschen. Wenn jemand offensichtlich überfordert ist oder nicht in der Lage ist, freundlich mit Kunden zu kommunizieren, wäre ein Einsatz im Hintergrund ohne direkten Kundenkontakt deutlich sinnvoller.
So ein Verhalten hinterlässt leider einen sehr schlechten Eindruck und kann einem den Tag verderben.
...”weniger
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„Mein letzter Besuch bei McDonald's im Jahr 2022 hat mich zutiefst entsetzt und verärgert. Trotz meiner
regelmäßigen Besuche in diesem Restaurant, habe ich jedes Mal eine unangenehme Erfahrung gemacht. Die Mitarbeiterinnen zeigten kaum Freundlichkeit und der Service ließ stark zu wünschen übrig. Das Schlimmste war jedoch, dass ich hier eine Krankheit zugezogen habe. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich dieses Restaurant nicht mehr besuchen werde.
...”weniger
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„Ab und an hole ich mir mal schnell einen Burger. Es geht flott trotz immer gut gefüllten laden.
Die
Mitarbeiter sind meistens gut gelaunt und scherzen untereinander rum.
Nur einmal habe ich einen anderen Burger bekommen als bestellt aber war jetzt nicht weiter tragisch. Oben kann man sitzen wenn man auf die Bahn wartet und unten auch mal stehen wenn es schnell gehen soll.
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