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„Der MediaMarkt ist ein faszinierendes Einkaufserlebnis mit einer immensen Auswahl. Besonders ins Auge
gesprungen sind die aktuellen Angebote, die uns inspiriert haben, ein neues Apple iPhone 14 zu erwerben. Ein besonderer Dank gilt Herrn Munteana, dessen vorzügliche Beratung unsere Entscheidung leicht gemacht hat. Ein rundum gelungener Besuch, der keine Wünsche offen ließ!
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„Ich bin einfach nur enttäuscht. Habe mein Handy zur Reparatur dort hingegeben. Es sollte Dienstag vor
einer Woche fertig sein. Habe dann dort mehrere male angerufen: Eine Frau war am Telefon und hat erst einmal gemeint ich solle froh sein dass sie überhaupt ans Telefon geht. Ich bin total schockiert. Mein Handy ist bis heute noch nicht fertig und die Frau meinte, sie haben noch nicht einmal angefangen mit dem Reparieren. Werde ganz sicher nie wieder dort hin gehen, nachdem ich mein Handy abgeholt und es wo anders reparieren habe lassen.
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„Zu erst ist zu erwähnen das die Mitarbeiter oft sehr unfreundlich und haben keine Ahnung von dem was
sie sagen und laufen regelrecht vom Kunden weg. Das finde ich sehr schade und das muss geändert werden. Die Auswahl hier ist dafür perfekt und der Umtausch ist auch gut.
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„Ein Stern ist hier schon zu viel.
Wir wollten einen online bestellten Artikel im Markt bezahlen und
abholen. Zuerst hieß es der Artikel ist noch nicht da, obwohl ich vor einer Woche eine Mail erhielt dass der Artikel abholbereit ist.
Nachdem gerade die Aktion 100 Euro weniger läuft, wollten wir fragen, ob dies bei uns noch möglich sei.
Daraufhin schickte man uns recht unhöflich zu einer der Mitarbeiter in die Abteilung. Ich kam dort um 18:33 an und wurde um ca. 19:00 noch nicht bedient. Ich wurde ignoriert und der Mitarbeiter der Kunden hatte, sah mich bediente zwar Kunden, ignorierte mich und grüßte nicht einmal. Er lief dann mit den Kunden einfach davon, obwohl er sah dass ich bereits so lange gewartet habe und kam auch nicht wieder. Wieviel Uhr es war weiss ich nicht mehr.
Eine andere Mitarbeiterin bediente gerade eine Kundin und wurde von gerade eben eingetroffenen Kunden angesprochen, die sie prompt bediente. Daraufhin sprach ich sie an, ob sie mir bitte zuerst helfen könne, da ich schon länger warte, was sie auch bemerkte. Sie sah mich an, ignorierte mich und gab mir keine Antwort. Sie ging einfach weiter.
Daraufhin ging ich wieder nach vorne und sagte dass ich bis jetzt nicht bedient wurde. Mein Mann sagte dann dass er woanders hingehen möchte. Daraufhin schrie uns die Dame noch an und sagte laut, "Sie müssen das hier nicht kaufen." Daraufhin sagte mein Mann, dass es hier keinen Kundenfreundlichen Service gibt. Die Mitarbeiterin schrie uns noch an. Dann stornieren ich
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