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„Auch wenn ich größere Geschäfte zwar eigentlich meide, brauchte ich dennoch neue, schalldämpfende Kopfhörer.
Und ich bin froh, dass ich im MediaMarkt war. Ich wurde wunderbar von einem jungen Mitarbeiter beraten, der wie ich hochsensibel und geräuschempfindlich ist. Da er bereits viel ausprobiert und experimentiert hat, halfen mir seine Erfahrungen. Er hörte genau zu und fragte nach, was ich mir wünsche und brauche. Zusammen mit seinen Erfahrungen fanden wir schließlich geeignete Kopfhörer, die zudem noch eine tolle Klangqualität haben. Ich möchte sie nicht mehr missen.
...”weniger
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„Eine Woche vor Weihnachten kauften wir im Media Markt einen LG Fernseher inklusive Soundbar und Halterung.
Die Beratung vor Ort war super und dauerte ca eine Stunde.
Dazu buchten wir auch noch den Service des Sendereinstellens. Da wir natürlich zu Weihnachten fernsehen wollten, gab man uns eine optimistische Antwort.
Einen Tag später kam gegen Mittag der erwartete Anruf.
Eine Dame sagte uns, dass die Firma erst am 27.12. zur Einstellung kommen könne.
Damit wurde unsere positive Erfahrung mit dem Media Markt zunichte gemacht. Wir hatten doch den neuen TV extra gekauft, um zu Weihnachten das Programm in einer super Qualität zu schauen.
Da kein Kompromiss gefunden werden konnte, stornierten wir die bereits bezahlte Leistung und gingen zur Konkurrenz, wo wir auch zeitnah einen Termin bekamen.
Drei Tage später mussten wir noch einmal die 80 km fahren, um das angezahlte Geld zurück zu bekommen. Eine andere Option gab es nicht.
Für uns Kunden ist diese Verfahrensweise nicht mehr zeitgemäß. Wenn man mit der Karte bezahlt, kann man doch eine Rücküberweisung veranlassen.
Schade!
Familie Gläser
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„Geschirrspüler konnte in der Garantiezeit nicht repariert werden weil der Fehler vom Servicetechniker
nicht gefunden wurde. Mehrere Teilewechsel führten nur zum Ende der Garantiezeit und der Mediamarkt lehnt jetzt den zuvor zugesagten Umtausch wegen abgelaufener Garantiezeit ab.
Insofern ist die Mediamarkt-Garantie keinen einzigen Cent wert.
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„Wir waren heute 11.09. im Markt um uns über eine Kamera zu informieren. Wir mussten etwas warten aber
das hat sich wirklich gelohnt. Herr Z. hat uns geduldig und wirklich prima beraten! Wir waren sehr positiv überrascht und wir sind super zufrieden da raus gegangen. Vielen Dank dafür, super Mitarbeiter!!!!!!!
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