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„Mein letzter Besuch im MediaMarkt in Essen hat mich enttäuscht. Das neu eingeführte Kassensystem scheint
nur dann effizient zu sein, wenn das Personal engagiert und motiviert ist. Leider machte das Personal an diesem Tag einen unmotivierten Eindruck und zeigte eine eher unfreundliche Haltung, was in einem Kundenservice-Bereich nicht angebracht ist.
Dazu kam, dass das Sortiment für Spiegelreflexkameras nicht ausreichend war. Ich hätte erwartet, dass ein breiteres Angebot an Zubehör und Produkten zur Verfügung steht. Auch die Handy-Abteilung, insbesondere der zuständige Mitarbeiter, konnte meinen Erwartungen nicht gerecht werden.
Um das Einkaufserlebnis zu verbessern, wäre es wünschenswert, mehr Freundlichkeit und Engagement seitens des Personals zu sehen. Zudem wäre es hilfreich, wenn mehr Kassen besetzt wären, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden. Und nicht zuletzt sollte das Angebot an Produkten und Zubehör für Spiegelreflexkameras erweitert werden.
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„Bei MediaMarkt Essen wurde ich nach dem Tarif Wen 02 gefragt. Dort haben mir die Mitarbeiter freundlich
geholfen und mir gute Tipps gegeben, wofür ich sehr dankbar bin.
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„Habe am 15.04.24 eine Kühlkombi gekauft, wurde am nächsten Tag geliefert. Hr. Broese hat mich phenomenal
bedient, wirklich ein toller Mitarbeiter. Habe Tage zuvor woanders bestellt, bekam keinen Liefertermin trotz Vorauszahlung in Echtzeit. Kann mich nur nochmals speziell bei Hr. Broese und seinem Kollegen bedanken. Danke Media Markt.
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„Angenehme und freundliche Beratung durch die Verkäufern in der Hausgeräte-Abteilung. Und das, obwohl
wir nicht den richtigen Kühlschrank gefunden haben!
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