An der Smartbar deines MediaMarkts in Belm kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„Der Besuch im MediaMarkt Osnabrück - Belm war definitiv eine angenehme Erfahrung. Besonders hervorheben
möchte ich die ausgezeichnete Beratung durch den Mitarbeiter H. Jonas. Seine Fachkenntnisse und Hilfsbereitschaft haben mich begeistert und verdienen eine volle Punktzahl! Darüber hinaus war ich auch mit der Kommunikation per Mail sehr zufrieden und die Abwicklung war zügig und unkompliziert. Alles in allem, ein toller Service, der mich zum Wiederkommen animiert.
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„Der Liebe volltrainierte, mit rotem bart und Runder Brille habende Herr in der Iphone-abteilung, war
uns sehr zuvorkommend während wir auf der suche nach einem Aux-Kabel waren.
Den Namen konnten wir leider nicht aufschnappen doch der herr war bis zum ende eine Große Hilfe 10/10 5 Sterne
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„Ich habe mein MacBook am 27. Juni 2023 zur Reparatur an den Media Markt in Osnabrück eingeschickt und
warte bereits seit Monaten auf eine Rückmeldung. Leider zeigt der QR-Code, den ich erhalten habe, nur an, dass ich das Gerät beim Media Markt in Osnabrück abgegeben habe und es für den Transport zur Werkstatt vorgesehen ist.
Ich habe in der Vergangenheit oft bei Media Markt eingekauft und war immer zufrieden mit ihren Dienstleistungen. Daher bin ich sehr enttäuscht von meiner aktuellen Erfahrung. Da ich mein MacBook dringend benötige und keine Reaktion vom Media Markt erhalten habe, sehe ich mich gezwungen, in Zukunft meine Geräte bei anderen Anbietern wie Amazon zu bestellen. Dort gibt es immerhin einen Kundenservice, der nicht mehrere Monate für eine Antwort benötigt.
Es ist schade, dass diese Erfahrung meine Meinung über Media Markt beeinflusst hat, aber die mangelnde Kommunikation und Verzögerung bei der Reparaturabwicklung haben mein Vertrauen in den Kundenservice stark erschüttert
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„wenn ich als Kunde etwas kaufen möchte weil im Internet nicht verständlich ist das im Markt nur die Abholung
nach Bestellung möglich ist (ein Paradoxum an sich denn dann bestell ich gleich und spar mir den Sprit)
dann möchte ich nicht belehrt und als dumm dargestellt werden sondern eventuell ein fachgerechtes Angebot über mein Möglichkeiten bekommen.
1. Bestellung vor Ort tätigen
2. Eine andere Wahl anstelle des gesuchten Objekts
kurzgesagt einfach eine nette kundenorientierte Antwort auf Fragen.
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