An der Smartbar deines MediaMarkts in Dorsten kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„Sehr geehrte Damen und Herren!
Wir waren gestern auf der Suche nach einem Kaffeevollautomaten bei Ihnen.
Frau Kuß hat uns angesprochen, ob sie uns helfen könnte!? Was dann folgte haben wir schon lange nicht mehr erlebt. Frau Kuß hat uns sehr kompetent, fachlich fundiert und trotzdem nicht aufdringlich über verschiedene Hersteller und Geräte informiert, sodaß wir uns dann letztlich für ein Gerät von Siemens entschieden haben. Sie hat uns dann sogar den großen Karton zur Kasse gebracht! Danke Frau Kuß, wir kommen gerne wieder.
Ihre Doris und Rolf Zimmermann
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Der Inhaber antwortete am 06.10.2025
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Hallo Doris und Rolf, vielen Dank für eure wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr mit der Beratung unserer Mitarbeiterin so zufrieden seid. Eure positiven Worte motivieren uns sehr. Wir bitten euch freundlich darum, den Namen unseres Mitarbeiters aus eurem Feedback zu entfernen, um die Privatsphäre zu wahren. Bis bald in einem unserer Märkte oder im Onlineshop. Viele Grüße, euer MediaMarkt Dorsten Team....” mehr
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„War heute im Mediamarkt Dorsten und habe 2 Kleingeräte ( Wasserkocher und Eierkocher) gekauft. An der
Kasse bezahlt und den Hinweis erhalten, dass ich 3 Jahre Garantie auf die Geräte habe. Habe gestaunt und mich gefreut, dass Media Markt jetzt so großzügig ist. Jetzt beim Auspacken gemerkt, dass ich die Garantie für das dritte Jahr selbst bezahlt habe.
Kein Hinweis an der Kasse. Das nenne ich Verkaufsgeschick auf Kosten des Kunden. Prima und herzlichen Dank.
Debie
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 26.06.2025
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Hallo Debie, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du dich getäuscht fühlst. Wir würden deinem Anliegen gerne nachgehen. Bitte wende dich an bewertung@media-saturn.com und gebe #google im Betreff an. Viele Grüße, dein MediaMarkt Dorsten Team....” mehr
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„Nach Jahren wo ich hier gerne eingekauft habe wird es leider immer schlechter im Laden .
Artikel die
online verfügbar sind sind im Laden nicht vorhanden .
Preise werden immer teuerer und im Vergleich zu anderen Händlern weit überteuert !
Lockangebote in unzureichender Menge im Markt .
Alle anderen Artikel teuer , einfach nur teuer !
Personal was sich wirklich auskennt und was vorallem fähig ist Kundenfragen zu beantworten ist mittlerweile Mangelware :(
Ich kaufe lieber woanders als hier weit überteuerte Waren zu kaufen mit schrecklichem "Service" des sich versteckenden Verkäuferteams .
Schade das war alles mal anders . Und die Verantwortlichen sollten sich mal reflektieren ob nicht vielleicht sie verantwortlich sind für diese Mißstände ?!
So wird das nichts mehr mit Mediamarkt !!!!!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 18.06.2025
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Hallo kingpin1, vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Wir möchten sicherstellen, dass deine Anliegen ernst genommen werden und wir dir bestmöglich helfen können. Bitte wende dich direkt an unsere Kundenservice-E-Mail unter bewertung@media-saturn.com. Vergiss nicht, in der Betreffzeile das Stichwort #google anzugeben, damit wir deinen Fall schnell und effizient bearbeiten können. Wir schätzen deine Rückmeldung sehr und hoffen, dass wir eine Lösung finden, die dich zufriedenstellt. Viele Grüße, dein MediaMarkt Dorsten Team....” mehr
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„Mein Besuch im MediaMarkt Dorsten war äußerst enttäuschend. Die Verkäufer waren aufdringlich und haben
mich mehrfach bedrängt, statt mich in Ruhe schauen zu lassen. Als ich das Verhalten ansprach, wurde mir von mehreren Mitarbeitern respektlos widersprochen und ich wurde sogar belächelt. Auch der Leiter der TV-Abteilung zeigte keinerlei Verständnis für meine Beschwerde. Solch ein respektloses und unprofessionelles Auftreten habe ich dort definitiv nicht erwartet.
...”
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Der Inhaber antwortete am 02.06.2025
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Hallo Kunde-ist-König123, vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du dich in unserer Filiale bedrängt gefühlt hast. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Kunden am Herzen liegt. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären, möchten wir dich bitten, dich direkt an unsere E-Mail-Adresse bewertung@media-saturn.com zu wenden. Bitte füge im Betreff die Kennzeichnung #google hinzu, damit wir dein Anliegen schnell und effizient bearbeiten können. Wir schätzen deine Unterstützung und hoffen, dass wir dich bald wieder in unserem MediaMarkt in Dorsten begrüßen dürfen. Viele Grüße, dein MediaMarkt Dorsten Team....” mehr
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„Ich möchte mich bei den Herren Omeirat bedanken, Handy Abteilung in Dorsten, für ihre Freundlichkeit,
Hilfsbereitschaft und Kompetenz.
Ich kann diese Abteilung empfehlen.
S. Ufermann
...”
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