An der Smartbar deines MediaMarkts in Fellbach kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„Hier würde ich niemals wieder etwas kaufen!
Heute, den 16.09.2025 im Laden gewesen.
Der Service vor
Ort ist grauenhaft, desinteressiert und manipuliert.
Als ich mein defektes Gerät von Apple, welches ich dort vor Monaten direkt gekauft hatte (Keine Finanzierung), beim Servicepersonal präsentierte, wurde ich angegafft, als hätte ich gerade jemanden umgebracht. Man gab mir freche, unvollständige und unfreundliche Antworten.
Anschließend wurde ich durch den Laden hin- und hergeschickt, was offensichtlich SYSTEM hat, da andere Kunden ähnliches berichten. Man wird von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschickt („Gehen Sie zu dem, der/die weiß es besser“) um den Kunden zu frustrieren und um ihn letztlich von seinem Recht abzuhalten. Zudem werden falsche Informationen verbreitet wie zum Beispiel: „Wir haben hier eigentlich gar nichts mit der Sache zu tun, da dies von Apple ist und da müssen Sie in ein Apple Store und dort dies melden. Wir können das auch nicht von uns veranlasst reparieren lassen “
Sie wissen aber schon, dass Sie Vertragspartner sind, oder?
Wie gesagt - da steckt ein SYSTEM dahinter und muss auch von der Geschäftsleitung so vorgegeben sein.
Absolut manipulativ und ekelhaft.
Aber Gott sei Dank weiß die Menschheit Bescheid. Unzählige ähnliche Berichte sind zu finden.
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„Meine Erfahrung mit dem MediaMarkt war leider enttäuschend. Ich habe bisher nur dreimal dort eingekauft
und jede Erfahrung mangelte es an Lösungsorientierung. Das Personal schien mehr auf Umsatz aus zu sein als auf die Zufriedenheit der Kunden. Trotz meiner wenigen Besuche, habe ich genug erlebt um zu wissen, dass ich in Zukunft andere Optionen in Betracht ziehen werde.
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„Media Markt Fellbach
Manche Mitarbeiter der Filiale sind echt unterirdisch schlecht drauf.
Hatte nur
höfflich gefragt wie lange es ungefähr dauert bis man beim Handy begutachten drankommt.
Der Mitarbeiter meinte kurz und bündig,
wenn man die ganze Zeit braucht um Fragen zu beantworten wie lange es dauert bis man dran kommt dann dauert es ewig.
Sehr Kunden orientiert.
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„Ich habe heute mein iPhone SE zur Reparatur ab der Smart Bar in Gellbsch gebracht. Mein Display war total
kaputt! Der Techniker hat es wieder wie neu gemacht. Er war sehr kompetent, freundlich, schnell und professionell. Ich hoffe, dass ich mein handy nicht öfters zur Reparatur bringen muss, aber falls ja, werde ich bestimmt nochmal dort hin. Dankeschön für der top Service!
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„Ich bin doch nicht blöd?!?! Naja dieser Mediamarkt im Raum Fellbach ist konkurrenzlos (außer Onlineshops)
da es sonst keine vergleichbaren Läden mehr gibt (in WN hat aufgegeben). Ich komme gerne mal zum Stöbern her, denn immer nur online ist irgendwie auch nix! Man muss auch den Handel vor Ort stärken!
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