MediaMarkt Smartbar Handy Reparatur Mönchengladbach

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„Wir wollten uns ein Internetradio kaufen, mussten aber feststellen das sehr unfreundliche Verkäufer hier beschäftigt sind. Wenn man überhaupt einen zu Gesicht bekommt. ""Einer"" dieser Herren war aber freundlich doch sagte er uns das er keine Ahnung von Internetradios hat. Was bitte schön ist das denn. Auf der Suche nach einem anderen Verkäufer haben wir ganze zwei gesehen für hunderte Kunden Den Ersten sprach ich an und fragte ihn ob er mir behilflich sein könne, seine Antwort war sehr erstaunlich denn diese war: " keine Zeit für dich". So einen Laden werden wir nicht noch einmal betreten ...”weniger

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„Tolle Beratung besonders freundlich in der Samsung-Abteilung fühlten uns sehr wohl.”

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„Es gibt bei allem Probleme. Zuerst war der Fahrkartenautomat für die Einfahrt in den Parkplatz kaputt und wir warteten dort 20 Minuten. Dann gab es ein Problem damit, im gesamten Laden jemanden zu finden, der Englisch spricht. Dann gab es noch ein Problem, da unser Produkt, das wir online bestellt hatten, nicht da war, obwohl es letzten Freitag dort sein sollte. Das Sahnehäubchen war ein ekelhaft unhöflicher und unprofessioneller Kundenservice, einschließlich des Managers, der buchstäblich mit der Hand auf die Theke schlug, während er versuchte, uns zu erklären, was schief gelaufen ist. Er hat uns auch kein Beschwerdeformular oder eine E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt. Ich empfehle niemandem dorthin zu gehen, viel besser nach Düsseldorf zu gehen, wo der Kundenservice auf einem viel höheren Niveau ist. ...” mehr

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„Zur Zeit ist kein Einkaufen möglich und es können nur online bestellte Artikel abgeholt werden oder die servicebezogenen Dinge werden erledigt. Wir hatten eine Anfrage zur Adressänderung, konnten aber keine eindeutigen Antworten dazu bekommen oder es waren keine richtigen Leute verfügbar. Die Produkte waren fertig, als wir dort waren. Es war eine reibungslose Abholung. Beim Parken bin ich mir nicht sicher, da wir unwissentlich in der Nähe des großen Liefergebiets geparkt haben. Haustiere waren drinnen erlaubt. ...” mehr