via Das Örtliche
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über Das Örtliche eingeholt.
„Ich wollte ein Nutzfahrzeug (Vito) aus Mangel an Zeit ohne Besichtigung kaufen. Anfrage über mobile.de
App, kurzes Gespräch mit dem ersten Verkäufer, welcher nicht vor Ort war, bitte um Rückruf von Verkäufer vor Ort. Dann begann das Desaster: Kein Rückruf trotz mehrfacher Anfrage meinerseits. Dann nach knapp einer Woche endlich den zuständigen Verkäufer nach x-mal anrufen am Telefon gehabt, bei diesem das Fahrzeug direkt gekauft, der Verkäufer sagte: dann mache ich ihnen die Bestellung fertig, eine Anzahlung ist nicht notwendig, nun kann keiner mehr das Fahrzeug kaufen und auch die online Inserate werden gelöscht. Dann allerdings nach 24h ein Anruf des gleichen Verkäufers mit der Aussage, das Fahrzeug sei nun doch schon verkauft. Dann habe ich eine Mail mit allen Details an die Vorgesetzten des Verkäufers geschrieben, woraufhin mich ein anderer Verkäufer angerufen hat und um keine Ausrede verlegen war und mir als Alternative Fahrzeuge angeboten hat die über 10.000€ teurer waren! Zudem hat mir der Verkäufer, ich habe mehrfach mit diesem telefoniert, von wegen das eigentlich erworbene Fahrzeug sei gar nicht das aktuelle Modell gewesen. Zudem hatte er als Alternative das Werkstatt Fahrzeug angeboten für 23.000€, welches ich abgelehnt habe weil es einfach nicht dem eigentlich erworbenen Fahrzeug entsprach. Im nächsten Telefonat die Aussage, hätten sie das Fahrzeug mal besser gekauft, das war ein super Angebot, inzwischen ist das Fahrzeug verkauft. Und heute (über eine Woche später) habe ich genau dieses Fahrzeug auf der MB Homepage für 20.000€ gefunden.. von wegen ist verkauft und von wegen 23.000€.. zudem kümmert sich der Verkäufer der eine Alternative zu dem mir mit mündlichem Kaufvertrag zugesicherten Fahrzeug finden sollte nun gar nicht mehr. Mercedes Benz in Wuppertal ist des Namens über der eigenen Eingangstüre nicht würdig.
Der Verkauf für gebrauchte Nutzfahrzeuge hat ein Totalversagen gezeigt und noch einen oben drauf gesetzt nach meiner Beschwerde per Mail an die Vorgesetzten, einfach nur unprofessionell, unzuverlässig!
...”weniger
