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„Es ist nicht nachvollziehbar, dass ein bekanntes Problem (hier: die absolut schlechte Kommunikation der
Transportfirma) offensichtlich niemanden interessiert. Wir waren nach Aussage eines Mitarbeiters nicht die ersten, die sich beschwert haben. Wenn eine gute Beratung so zunichte gemacht wird und die Geschäftsleitung nicht reagiert, sind Kunden und Mitarbeiter offensichtlich egal.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 29.04.2024
„
Guten Tag Lemanon, Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, daher möchten wir sehr gerne den beschriebenen Sachverhalt genauer prüfen. Leider kann die Filiale in Magdeburg die Informationen keinem Kaufvertrag zuordnen. Wir würden uns deshalb über Ihre nochmalige Rückmeldung über unser Kontaktformular freuen. Nennen Sie uns einfach die Vertragsnummer, dann melden uns im Anschluss sehr gerne bei Ihnen zurück. Ihr Multipolster Team...” mehr
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„Wir haben unsere Sofa Garnitur vor 4 Jahren bei Multipolster gekauft und sind immer noch sehr glücklich
damit!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 05.08.2021
„
Hallo Gronk87, vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Prima, wenn Sie rundum zufrieden mit uns sind. Ihr Multipolster Team”
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„Haben bei Multipolster in Magdeburg eine Ledercouch gekauft.Leider knarzte das Leder nach etwa 6 Monaten
so stark , dass unerträgliche Geräusche auftraten.Es kam ein Kundendienstmitarbeiter ,der mit Hilfe einer Lotion die Geräusche fast wegbekommen hat.Nun kommt für uns das Unfassbare.Es konnte keine berechtigte Beanstandung bestätigt werden,denn es handele sich um normale Reibungsgeräusche durch das Leder.Diese sind warentypisch und stellen keinen Sachmangel dar. Da kein Sachmangel vorlag,trägt der Hersteller nicht die Kosten des Kundendienstbesuches.Auch die Multipolster GmbH &Co.Handels KG will die Kosten dafür nicht übernehmen .Wir sollen nun anteilige Kosten für An-und Abfahrt des Serviceunternehmens in Höhe von 75,00Euro übernehmen.Uns hat beim Kauf unserer Couch leider keiner daraufhingewiesen ,dass derartige Geräusche bei einer Ledercouch üblich sind .Unser Fazit: Nie wieder kaufen wir bei Multipolster eine Couch .Kaufwillige Menschen sollten sich überlegen ob ihre Nerven stark genug sind sich eine neue Ledercouch zu kaufen ,denn laute knarzende Reibungsgeräusche durch Leder sind normal !!!Fühlen uns sehr schlecht beraten und von Kundendienstservice keine Spur ,leider.
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Das sagt das Web über "Multipolster Magdeburg am Bördepark"
