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„Anfrage geschickt für die Referenzküchen-Aktion, umgehend nächsten Tag (Montag 08.01) Rückruf erhalten, es wurden Eckdaten abgefragt und gesagt, dass wir dafür in Frage kommen. Also für Samstag 13.1 um 13h Termin vereinbart um am Freitag angerufen zu werden dass der Termin nicht stattfinden könne, da gar kein Berater frei ist, also Termin für 1 Woche später 20.1 wieder 13h gemacht (wir haben also unsere Termine umlegen müssen) um dann am besagten Tag um 10:20 angerufen zu werden und wieder eine Terminabsage zu bekommen, es wäre jemand ausgefallen. (Keiner da der sicher zB um Laufkundschaft kümmert? Oder ggf jemand anderen absagen, der das 1x hätte kommen sollen?) Ja hackt es denn? Wir sind dann zu MOHR nach Dollern gefahren, die hatten den Tag noch etwas frei, wass soll. Ich sagen? SO!!! Stelle ich mir das vor. Dann bekommt jemand anderes unser Geld auch ohne Referenz Bonus. Denn wenn Schulenburg so montiert wie sie beraten.... Nein danke. Ps. Und auf unsere Mail hat man nicht einmal geantwortet. ...”weniger

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„Möbel Schulenburg nie nie wieder, Minderwertige Sitzmöbel Wir haben uns am 11.05.2023 eine Rundecke bei Schulenburg gekauft , am 26.06.2023 wurde diese geliefert , schon beim aufstellen des 1. Sofateil habe ich sofort reklamiert , die sollen den Schrott wieder mitnehmen , das Teil war voller Falten die eingenäht waren , einfach schrecklich . Wir haben 3000 Euro für den Müll bezahlt , als alles aufgebaut war haben wir nur dumm geschaut wie man so etwas verkaufen kann . Die Reklamation wurde gleich weiter gegeben , die Dame von der Reklamationsabteilung rief uns später an und sagte das ein Sachverständiger kommen würde um sich die Schäden anzuschauen , dieer kam dann nach 6 Wochen und meinte das ist normal , das liegt am Stoff . Aber in diesen 6 Wochen die Sitzecke bei uns stand ist die Couch in der 2er Sitzfläche durchgesessen und man spürte die Federn , der gute Mann und Sachverständiger meinte man soll richtig darauf sitzen und nicht zwischen 2 Sitzflächen und liegen auf dem Zweisitzer erst recht nicht . Auf jeden Fall hat er das Teil ordentlich unterfüttert aber wir haben Angst uns wieder darauf zu setzen weil das keine Garantiesache ist. Man spürt auch jetzt wieder das sie durchgelegen ist . Wir dachten das der Verkäufer ein guter ist und uns gesagt hätte nehmen Sie die Finger davon , die taugt nichts aber wir glauben das die Verkaufsprovision im Vordergrund stand , daher wohl auch das Schweigen. Die Rundecke sollte nicht getauscht oder der Verkauf rückgängig gemacht wer ...”weniger

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„Gutes Soll man weitersagen. Kürzlich war ich bei Schulenburg in Halstenbek und wollte meinen bereits bestellten Relax Sessel mit einem anderen Fuß bestellen. Da meine Beraterin nicht anwesend war habe ich mich an einen jungen Mann gewandt. Obwohl er nicht in meinem Vorgang involviert war hat er alle erforderlichen Schritte eingeleitet. Er wollte mir am Abend das Ergebnis per E- Mail zukommen lassen. Wie ich erfuhr war der junge Mann ein Azubi im ersten Lehrjahr. Wie versprochen hatte ich dann auch die Zusage, dass alles in Ordnung geht. Eine tolle Beratung von diesem jungen Azubi, der übrigens auf den schönen Namen Lino hört, er wird seinen Weg machen. ...”weniger

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„NICHT MAL EINEN STERN WERT. Einfach nur Müll!!! Nicht zu empfehlen! Reine Verasche. Sofa im Laden probiert, gekauft und geliefert wurde eine sehr schlechte Qualität (unterschiedliche Härtegrade), kaum zu vergleichen mit dem Sofa im Laden. Nach der Reklamation wurde eine Firma X geschickt, die es bestätigt hat, dass die Polsterung mangelhaft ist. Dann wurde ein Stück Polster unter diesen Stellen getan, was die Sitzquali. noch extrem verschlechtert (Dysbalance der Hüfte) hat. Erneute Reklamation, dann wurde einen Sitzkissen geliefert, der noch mangelhafter als der erste ist. Dann wurde eine andere Firma X beauftragt, die mit einem PPG gemessen und protokolliert hat, dass der Sitzkissen ebenfalls mangelhaft ist, eine Vergleichsmessung mit dem Sofa im Laden erforderlich ist und das sie zu 99% mangelhaft sein wird: sagte der Mitarbeiter von der Firma X. Das Sofa war nicht mehr im Möbelhaus zu finden und konnte somit keine Vergleichsmessung stattfinden. Nach langem Hin und Her basiert Schulenburg in Halstenbek auf Toleranzbereich, der völlig nicht nachvollziehbar ist und keine Basis hat. NIE WIEDER SCHULENBURG NIE WIEDER SCHULENBURG NIE WIEDER SCHULENBURG NIE WIEDER SCHULENBURG NIE WIEDER SCHULENBURG NIE WIEDER SCHULENBURG ...” mehr

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„Anstatt versprochenen Tischler Beratung, habe 2 Schrankbauer bekommen geschickt die nur dass Maß(falsches Maß )für mein Schrank genommen haben ohne Beratung und ohne Fragen wie der Schrank sein soll Nach diese Geschichte wollte ich den Auftrag Stornieren, der Mitarbeiter hat mir versichert dass der Rest ohne Panne laufen wird..Alles gezeichnet nach Wunsch,die Hälfte des Preises sofort ( Rest nach 100%Lieferung und Aufbau). Geliefert und aufgebaut haben die selben Herren ( dabei haben meinen Fernseher Anschluss Buxe hinter den Schrank zugebaut ohne den Fersehnkabel anzuschließen und durchziehen ,seit dem habe ich kein Fernsehen Programm) Bei der Lieferung ist die Abschlussleiste nicht vollständig geliefert worden. Also ist keine verbaut worden. Die Männer ließen mehrere Borte und Unterbau Bretter die zuviel waren bei mir stehen.Auf meine Ansprache dass Sie was vergessen haben kam keine Reaktion. Habe ihm die Sachen in den Garten getragen. Die haben Sie Stück mitgenommen und vorn im Garten wieder stehen lassen und weg waren Sie.Von da an habe ich nichts mer von Schulenburg gehört bis gestern, wo ich im Briefkasten 2 MAHNUNG und VOLLSTRECKUNG DROHUNG bekommen habe!!!! Bin ich im Falschen Film Leistung nicht vollständig erbracht ,also solange gibt es keine Geld. 1500 habe ich sofort Bezahlt und die 2 Hälfte wenn der Schrank beendet wird und ich wieder nach Monaten Fernsehen gucken kann ( den Schrank kann man nicht verschieben ,den muss man wieder ausbauen um an die Buchse zu kommen). SEHR GUT GEHT MAN BEI SCHULENBURG MIT KUNDEN UM NIE WIEDER SCHULENBURG!!!!!! P.S.Jetzt ist der erste Teil der Geschichte weg. Zuwenig Platz zum Schreiben ...” mehr

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