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„Mein Besuch in der Müller-Filiale in Offenbach hat mein Wohlbefinden dort stark beeinträchtigt. Immer
wieder fällt mir ein Mitarbeiter auf, der sich unangemessen verhält. Seine Kleidung lässt nicht erkennen, dass er dort arbeitet, aber sein ständiges Beobachten erzeugt eine unbehagliche Atmosphäre.
Während meines letzten Besuchs hatte ich eine sehr unerfreuliche Begegnung. Als ich Parfüm testete, kommentierte er auf extrem unhöfliche Weise meinen Gebrauch des Testers. Trotz gängiger Praxis, Parfüm auf die Haut aufzutragen, bestand er darauf, dass ich nur Testpapier verwenden sollte. Sein aggressives Verhalten und seine respektlose Art, mich zum Schweigen zu bringen, waren völlig unangemessen.
Selbst als ich seiner Anweisung folgte und das Parfüm auf das Testpapier sprühte, ließ seine Aggression nicht nach. Eine andere Kundin, die bezeugen konnte, dass mein Verhalten vollkommen in Ordnung war, mischte sich ein, wurde jedoch kurzerhand des Ladens verwiesen. Das illustriert nicht nur seine Unfähigkeit, einen Fehler einzugestehen, sondern auch seine Respektlosigkeit gegenüber Kunden.
Sein Verhalten, insbesondere das herablassende Anbrüllen, ließ mich fühlen, als hätte ich eine größere Verfehlung begangen, als es tatsächlich der Fall war. Dieses Erlebnis hat mich zutiefst enttäuscht und ich habe selten einen so respektlosen Umgang erlebt.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 25.09.2024
„
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Ihr Einkaufserlebnis dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine negative Service-Erfahrung machen mussten. Dafür möchten wir uns entschuldigen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets darauf bedacht, unseren Service immer weiter zu verbessern. Deshalb würden wir Sie bitten, sich für eine Prüfung Ihres Anliegens mit einer ausführlichen Beschreibung des Sachverhaltes, der ungefähren Uhrzeitangabe sowie dem genauen Datum und unter Angabe der betroffenen Filiale an unseren Kundenservice unter info@mueller.de zu wenden. Die Kolleg:innen helfen Ihnen gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team...” mehr
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„Mitarbeiter sind freundlich dazu kann man nix sagen sehr viele verschiedene Produkte die auch nicht teuer
sind preis Leistung stimmt super Laden nicht zu bemängeln. Alles sieht man sehr schnell oder man fragt nach und die zeigen uns dann. Schul sachen gibt es auch sehr viele.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 04.04.2022
„
Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Einkaufserlebnis mit uns teilen und uns damit 5 Sterne geben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team”
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„Super riesig 2stöckig + aufzug !!
5sterne verdient es aufjedenfall denn dort findet man alles wasman
sucht und braucht preise sind ganz ok.Die Mitarbeiter sind auch übelst nett und freundlich ! Also kann nichts bemängeln alles gut dort und sauber
...”weniger
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„Also es ist einer der besten Drogerien aus Offenbach finde ich.Von Duschgels bis Parfums und so weiter.ich
finde es gibt aber auch dort leckere und günstige Getränke beim Müller von mir.Es gibt dort sogar eine Schreibwaren Abteilung.
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„Die in der Offenbacher Fußgängerzone im KOMM-Center liegende Müller - Filiale ist die einzige in Offenbach
und Umgebung. Sie erstreckt sich über zwei Etagen, die mit einer Rolltreppe verbunden sind. Die Aufteilung der einzelnen Abteilungen gibt keine Rätsel auf und man findet sich auf Anhieb zurecht. Das Sortiment umfasst neben Drogerie- und Hygieneartikeln auch Parfüm, Haushaltswaren, Lebensmittel, Süßigkeiten sowie Schreibwarenbedarf und Medien, wie DVD'S, Games und CD's. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
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