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„Ich habe einen Termin am 05.03.2025 für den 28.03.2025 vereinbart. Vor dem Termin hatte ich dem Service
Mitarbeiter auch gesagt gehabt das die letzten 4 Termine immer mit Probleme waren und das man deshalb dieses mal vorsichtiger sein sollte.
Zu den vorherigen fällen: Die gelagerten Reifen wurden in der falschen Laufrichtung und das 2x mal, bei einem anderen Termin wurde der Reifendruck an jedem Rad Falsch hinterlegt. Bei einem anderen Termin waren die Schrauben nicht Richtig montiert.
Im Normal fall fragt man sich bestimmt wie das bei einem Reifen fachhändler Passieren kann. Das habe ich mich auch gefragt aber die Überraschen mich jedes mal aufs neue.
Lange rede…. 20min später kam ein Mitarbeiter zu mir und meinte das die Falschen Räder vom Lager geliefert wurden. Auf die Frage ob ich den endschädigt werde weil ich ja wieder kommen muss, sagte er nein weil es ja nicht Ihr verschulden sei. Tja meiner ist es auch nicht und ich muss jedes mal gerade stehen obwohl ich jedes mal den vollen Preis bezahle.
Ich habe jetzt den Auftrag gegeben dass Sie meine Räder holen sollen und ich werde definitiv nicht mehr herkommen. Ich hoffe das Sie meine Räder aus Frust nicht beschädigen. Inzwischen traue ich denen alles zu.
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„Der Frühling ist da. Alle Leute wollen jetzt Sommerreifen haben - nirgendwo ist ein Termin zu bekommen
("frühestens in drei Wochen" usw). Ich fahr' am Mo morgen 8:00 zum Netto auf der Landsberger, um 8:30 sind die Sommerreifen drauf. Daumen hoch! Ihr habt mir das Leben leicher gemacht, denn ich fuhr schon eine Woche mit meinen Sommerreifen im Kofferraum rum. Danke.
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„Ich bin sehr zufrieden mit den Service. Mitarbeiter Nemat war super nett und vorallem schnell. Kann ich
nur weiter empfehlen. Bis zum nächsten mal.
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„Discounter as its Best ;-(
a) Problem wenn ein Mitarbeiter erkrank, dann steht der Betrieb...
b) Die
Filiale ist nicht in der Lage den Standard Reifen-Reklamationsprozess anzustoßen.
Inakzeptabel insofern, als das ich mit den defekten Reifensatz nach Hause geschickt wurde und für Netto alles erledigt war. Netto ist für mich jetzt auch erledigt
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„Telefonisch nicht zu erreichen.
Terminvereinbarungen über das Internet werden nicht bestätigt.
Man
ist gezwungen zum vereinbarten Termin vor Ort zu sein. Es gibt keine Möglichkeit das Auto abzugeben und am Abend wieder abzuholen.
Das Personal wirkt desinteressiert nach dem Motteo "Hilfe es kommt ein Kunde, der auch noch Service will".
Ausser einem günstigen Preis kann ich hier nichts Positives berichten.
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