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„Einmal Norge, nie wieder Norge! 150€ musste ich für die Reinigung meines Brautkleides zahlen und was
habe ich zurück erhalten? Ein beschädigtes Kleid. Nach Reklamation und einem unverschämten Telefonat bleibe ich nun auf den Kosten und einem kaputten Kleid sitzen. Aussage der Reinigung: Herstellermangel. So wird wohl bei jedem Schaden, der durch die Reinigung verursacht wird, argumentiert. Brautkleider werden einfach in eine Waschmaschine gesteckt. Laut Norge müssen das die Kleider aushalten. Das sich dann aber per Hand angenähte Perlen verabschieden ist ja wohl logisch. Wo rechtfertigt es dann diesen hohen Preis für die Reinigung? Fehler eingestehen oder kundenorientiertes Handeln sucht man hier vergebens! Ich kann jedem nur von dieser Reinigung abraten.
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„Ein hochwertiges Jackett, dass durch anscheinend eine zu heiße Bügelpresse eingelaufen und völlig verzogen
ist. Ein Schaden, den Norge auch im zweiten Versuch nicht beseitigen konnte.
Reklamations-Kultur von Norge: Neben der Dreistigkeit, ein so misshandeltes Kleidungsstück einfach kommentarlos zurückzugeben sowie dem Fehlen von elementarsten Höflichkeitsstandards in der Kommunikation, null Bereitschaft zur Schadensregulierung. Fazit: Nie wieder.
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