via Das Örtliche
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über Das Örtliche eingeholt.
„Meine Erfahrung war leider suboptimal. Ich habe Ende Juli 2026 mein laufende Vertrag mit O2 gegen neu
gewechselt. Am 03.08.26 wurde ich informiert, dass mein Router neu eingerichtet. Bis Heute, 14.08.26 habe kein Internet, kein Telephon Anschluß. War zwei mal in O2 Shop, nach ihren Vorschlag erneut mein Fritz!Box eingerichtet. Nichts passiert. MehrereTage von einem telefonischen Berater zum anderem verschickt. Drei mal gelaufene Video Beratung in Sand gelaufen.Meine Bitte einen Technika mir nach Hause zu schicken war ständig abgelehnt. Letztendlich wurde unter festem Versprechung, dass alles wird für mich kostenlos wird haben mir empfohlen der Firma „HELFERLINE“ anrufen. Mitarbeitern da wurden überrascht, dass als erste ihre Hilfe für mich kostenpflichtig wird. Als zweite waren sie sehr erstaunt, dass Mitarbeitern von O2 nach Jahren lange Zusammenarbeit nicht wissen, das HILFERLEIN keine Diensten in Cottbus anbietet.
Erreichen telefonisch Lieben O2 Mitarbeitern in Shop, Blechcare nicht möglich, zwei auf Web Seite angetragene telefonnummern sind falsch.
Musste außerordentliche Kündigung einreichen. Und zwar, schriftlich, da telefonisch auch mir verweigern es wurde.
Lieber O2 hat auf allen Ebenen alles getan, um mit mir als ein Kunde sich zu verabschieden.
...”weniger
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